Summary

Job Description

Als Teamlead Communication Center (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für

• die fachliche und disziplinarische Leitung der operativen Teams im Communication Center 

• die ständige Optimierung von Arbeitsprozessen (ggf. Mitarbeit bei Konzernprojekten)

• eine Unterstützung bei der Erstellung von Statistiken, Planungen & Präsentationen

• Unterstützung beim Onboarding neuer Portfolios und der Durchführung von Trainings & Coachings für alle Mitarbeiter

• Zielerreichung im Team mithilfe der Steuerung jeweiliger Team KPIs

• die Führung und Motivation Deines Teams im Sinne unserer Unternehmensphilosophie

• eine enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern, zum Beispiel für Recruitingprozesse innerhalb des Teams

Komm in unser Team, wenn Du

• eine kaufmännische oder rechtliche Ausbildung oder Studiengang nebst mehrjähriger Berufserfahrung hast

• erste Führungserfahrung besitzt und ein gutes Inkasso Prozessverständnis (bspw. Mahnwesen, Zwangsvollstreckung) besitzt

• Verantwortung für Prozessthemen innerhalb des Bereichs sowie der Schnittstellen zu anderen übernehmen kannst

• Kenntnisse in Gesprächsführung, Kommunikationstechniken und Überzeugungspsychologie besitzt

• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch besitzt

• ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken mitbringst

• analytisches Denken, Führungskompetenz und Verhandlungsgeschick zu Deinen Stärken zählst

• über ein gutes Verhandlungsgeschick und ein gutes Durchsetzungsvermögen verfügst

Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:

• Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket

• Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur

• Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche

• Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

• Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)

• Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo

• Subventioniertes Mittagessen

• Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team

• Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

• JobRad-Angebot

• Corporate Benefits von rund 480 Anbietern

Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung