Teamleiter für Telefonischen Inbound im Privatkundevertrieb (m/w/d)

Deutsche Telekom Service GmbH \n\n \n\n\nKunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns t\u00e4glich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein \u0027\u0027Kundenbegeisterer\u0027\u0027 und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind! \n\n \n\n\nAufgabenbeschreibung\n\n \n\n\nAls Leiter - Head of (Mitarbeiterf\u00fchrung, Teamentwicklung, Mitarbeiterentwicklung) tragen Sie Verantwortung f\u00fcr einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche F\u00fchrungsverantwortung f\u00fcr die Mitarbeitenden im Sinne der Konzernf\u00fchrungsgrunds\u00e4tze.\n\nZu Ihren wesentlichen Aufgaben geh\u00f6ren weiterhin:\n\n \n\n\n * Sie sind verantwortlich f\u00fcr die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeitenden, initiieren Schulungen und Weiterentwicklung und f\u00f6rdern Talente\n * Sie steuern und koordinieren die Aufgabenerledigung und nehmen Aufgaben der Budgetplanung wahr\n * Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen und steigern die Prozesseffizienz\n * Sie vertreten Arbeitsergebnisse auf \u00fcbergeordneter Managementebene\n * Sie arbeiten in Projekten mit\n\n\n\n \n\n\nAnforderungen\n\n \n\n\nSie verf\u00fcgen \u00fcber ein Studium (Mitarbeiterf\u00fchrung, Teamentwicklung, Mitarbeiterentwicklung) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrj\u00e4hriger Berufserfahrung im T\u00e4tigkeitsfeld (entsprechendes einsetzen)\n\nDes Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und F\u00e4higkeiten aus:\n\n \n\n\n * Kenntnisse im Skillmanagement\n * Kenntnisse im Budget- und Kostenmanagement\n * Kenntnisse in Personalbesetzung- und Rekrutierung\n\n\n\n \n\n\n \n\n\nDie Bearbeitung Ihrer Bewerbung kann durch externe Dienstleister in Deutschland erfolgen. Bewerbungen auf Stellen au\u00dferhalb der Deutschen Telekom AG k\u00f6nnen zudem von Recruitern im europ\u00e4ischen Ausland bearbeitet werden. Dies gilt auch f\u00fcr die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG. F\u00fcr unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizuf\u00fcgen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verf\u00fcgung zu stellen.\n\n \n\n\nSchwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig ber\u00fccksichtigt.\n\n \n\n\nBei fachlichen Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected]\n\nhttps://www.xing.com/companies/deutschetelekomag\n\nhttps://www.linkedin.com/company/telekom\n