Teamleiter IT-Operations & Infrastruktur (m/w/d)

Führung & Organisation

• Fachliche und organisatorische Leitung des IT-Support- & Operations-Teams


• Steuerung, Priorisierung und Qualitätssicherung des 1st- und 2nd-Level-Supports


• Fachliche Weiterentwicklung, Coaching und Motivation der Teammitglieder

Operative IT-Verantwortung & Hands-on

• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten IT-Betriebs über alle Standorte hinweg


• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft bei komplexen Support-, System- und Infrastrukturthemen


• Administration und Betrieb von Windows-, macOS- und Linux-Systemen (Clients & Server)


• Benutzer-, Rechte- und Gerätemanagement in heterogenen Systemlandschaften


• Betrieb, Monitoring und Troubleshooting von LAN/WAN-, Routing-, Switching- und WLAN-Infrastrukturen


• Konfiguration, Betrieb und Überwachung von Firewalls, VPNs und Netzwerksicherheitslösungen


• Verantwortung für IT-Security-Maßnahmen, Patch-Management und Systemhärtung


• Betreuung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. VMware, Hyper-V, KVM)


• Planung, Umsetzung und Kontrolle von Backup-, Restore- und Desaster-Recovery-Konzepten


• Nutzung von Monitoring-, Logging- und Ticket-Systemen zur Sicherstellung des stabilen Betriebs

IT-Projekte & Digitalisierung

• Mitarbeit und Leitung von IT-Projekten (z. B. Netzwerk-Modernisierung, Server-Rollouts, Cloud-Integration)


• Dokumentation technischer Abläufe und Betriebsprozesse


• Bewertung neuer Technologien und Sicherheitskonzepte

Schnittstellen & Dienstleister

• Technische Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, Management und externen IT-Dienstleistern


• Steuerung von Dienstleistern, Überwachung von SLAs und Eskalationsmanagement