Teamleiter Kundenberatung und Telesales (m/w/d)

• Startdatum: Ab sofort
• Einsatzort: Mainz
• Vertragsart: Festanstellung durch unseren Kunden

Über uns

PaKo Consulting ist Ihre Expertenadresse für die Vermittlung von Vertriebspositionen. Mit unserem deutschlandweiten Service im Bereich Direktvermittlung stehen wir für
Qualität und Kompetenz. Das Team von PaKo Consulting zeichnet sich durch langjährige Erfahrung im Vertrieb aus. Unser Anspruch ist es, Ihnen realistische, passgenaue und auf Erfolg ausgerichtete Vermittlungslösungen anzubieten.

Über das Unternehmen

Unser Mandant ist ein wachsendes Dienstleistungsunternehmen, das Hilfesuchende mit passenden Anbietern im Pflegeumfeld vernetzt. Über eine digitale Plattform und die persönliche Beratung werden individuelle Bedarfe ermittelt, qualifiziert und an geeignete Dienstleister vermittelt. Das Unternehmen verbindet dabei einen sozialen Anspruch mit einer klar leistungsorientierten Vertriebsstruktur und bietet ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Fachliche und operative Führung eines Teams mit etwa 15 bis 20 Mitarbeitern
• Steuerung der Teamleistung anhand von Umsatz, Reklamationsquote und weiteren vertrieblichen Kennzahlen
• Durchführung regelmäßiger Coachings, Feedbackgespräche und individueller Entwicklungsmaßnahmen
• Sicherstellung einer bedarfsgerechten Beratung sowie einer hohen Qualität der vermittelten Kundenanfragen
• Analyse der Leistung einzelner Mitarbeiter und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung
• Planung und Moderation von Teammeetings sowie Unterstützung bei fachlichen und organisatorischen Fragestellungen

Qualifikation

• Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice, Contact Center oder in einer vergleichbaren Dienstleistungsorganisation
• Erste Führungserfahrung ist von Vorteil, alternativ bringen Sie den Wunsch und das Potenzial mit, erstmals Führungsverantwortung zu übernehmen
• Ausgeprägtes Verständnis für Kennzahlen, Umsatzsteuerung und vertriebliche Zusammenhänge
• Freude an Mitarbeiterführung, Coaching und der Entwicklung unterschiedlicher Persönlichkeiten
• Empathische und gleichzeitig leistungsorientierte Arbeitsweise

Treffen nicht alle Punkte auf Sie zu? Senden Sie uns dennoch Ihren Lebenslauf. Unsere Erfahrung zeigt, dass viele Kriterien bei der Besetzung einer Position entscheidend sind, nicht immer nur die Offensichtlichen.

Benefits

• Fixgehalt mit leistungsbezogenem und ungedeckelten Teambonus
• Zusätzliches 13. Monatsgehalt bei Erreichung des Unternehmensziels
• 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten mit Zeiterfassung
• 50€ SpenditCard pro Monat
• Strukturierte Einarbeitung mit einem praxisnahen Training on the Job
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote und transparente Entwicklungsmöglichkeiten
• Perspektive auf weiterführende Führungspositionen
• Modernes Arbeitsumfeld direkt am Rhein
• Zuschuss zum Deutschlandticket oder zu den Parkplatzkosten
• Jobrad, betriebliche Altersvorsorge und weitere Mitarbeitervorteile
• Regelmäßige Teamveranstaltungen und exklusive Veranstaltungen für besonders leistungsstarke Mitarbeiter

Interesse?

Sie finden die Jobbeschreibung spannend? Senden Sie uns direkt Ihren Lebenslauf und Ihre Gehaltsvorstellung zu.

Wir freuen uns Sie kennen zu lernen und Sie bei unserem Kunden vorzustellen. Selbstverständlich versuchen wir auch alle offenen Fragen im Vorfeld mit Ihnen zu besprechen und fragen auch gerne nochmal bei unseren Kunden nach. Gerne können Sie uns unter Tel: 0211 976359631 kontaktieren.