Teamleiter Logistik (m/w/d) - Klärfälle & Kundenkommunikation

Unternehmen : Job Point Ug

Auftragstyp : Vollzeit

Landsberg, Germany

Arbeitsbeschreibung - Teamleiter Logistik (m/w/d) - Klärfälle & Kundenkommunikation

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Prüfung, Erfassung und Dokumentation von Klärfällen (z. B. beschädigte Sendungen, fehlende oder unleserliche Labels)
Direkter Kundenkontakt zur Abstimmung von Maßnahmen bei Schäden oder Abweichungen
Weiterleitung von Klärfällen inkl. Dokumentation an den Auftraggeber
Umsetzung der Kundenanweisungen, z. B. Reparatur, Neuverpackung oder Umetikettierung von Sendungen
Ergänzung und Pflege fehlender Sendungsinformationen im Warenwirtschaftssystem
Labeln, Neuverpacken und sachgerechte Zuordnung der Packstücke
Sicherstellung einer zeitnahen und strukturierten Bearbeitung aller Klärfälle
Unterstützung des Teams im Wareneingang und/oder Warenausgang

Fachliche Anforderungen

Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in der Logistik, Sachbearbeitung oder Sendungsklärung von Vorteil
Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
Erste Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil, aber kein Muss

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
Hohes Maß an Flexibilität
Freude an der Arbeit im Team
Hohes Maß an Flexibilität

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten Team
umfassende, systematische Einarbeitung
ein offenes und familiäres Arbeitsklima
individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Wechselprämie bis zu 500 €*
übertarifliche Entlohnung*
Weihnachts-Urlaubsgeld*
Vermögenswirksame Leistungen*
Mitarbeiter Benefit Programme*
*einige Leistungen sind an einzelne Bedingungen geknüpft. Nähere Auskünfte hierzu erhalten Sie in ihrer Niederlassung

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