Teamleiter (m/w/d) Call Center - Kreditberatung

Arbeiten in Augsburg als Teamleiter (m/w/d) im Call Center im Bereich Kreditberatung - hohe Lebensqualität und perfekte Work-Life-Balance!

• Attraktives Jahresgehalt von 65.000,00 bis 75.000,00 EUR brutto mit leistungsgerechter Entwicklung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zusätzliche Urlaubstage je nach Anlass
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Karriereentwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
• Leistungsprämien und Bonusprogramme für besonderes Engagement
• Betriebliche Altersvorsorge und langfristige Ruhestandsplanung
• Gesundheits‑ und Fitnessprogramme zur Förderung von Wohlbefinden
• Fahrtkostenzuschuss für den täglichen Arbeitsweg
• Verpflegungszuschuss sowie kostenloses frisches Obst und Getränke
• Attraktive Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern
• Umzugsunterstützung bei einem berufsbedingten Standortwechsel

Als Teamleiter (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung sowie kontinuierliche Entwicklung eines engagierten Vertriebsteams:

• Coaching, Feedback und gezielte Förderung zur Steigerung von Leistung und Motivation
• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Begleitung neuer Teammitglieder im Onboarding
• Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Identifikation individueller Potenziale und Entwicklungsfelder
• Durchführung eigener Beratungsgespräche auf Augenhöhe – keine Kaltakquise
• Aktive Mitwirkung im Recruiting und gezielter Ausbau des Vertriebsteams
• Einbringung eigener Ideen zur Optimierung von Prozessen und zur Weiterentwicklung des Vertriebs

• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen oder digitalen Vertrieb, idealerweise im Finanz‑, Banken‑ oder Dienstleistungsumfeld (z. B. als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Finanzberater (m/w/d), Sales Consultant (m/w/d) oder Account Manager (m/w/d))
• Erste nachweisbare Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
• Ausgeprägte Überzeugungs‑ und Kommunikationsstärke mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren, zu coachen und konstruktiv mit Konflikten umzugehen
• Hands‑on‑Mentalität und unternehmerisches Denken 
• Analytisches Verständnis für Vertriebskennzahlen und Prozesse sowie die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift