Teamleiter (m/w/d) Telesales

Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und baue ein leistungsstarkes Telesales-Team auf. Du übernimmst die Verantwortung für Struktur, Performance und Weiterentwicklung eines aktuell kleinen Teams mit 3-4 Mitarbeitenden, das wir weiter ausbauen.

• Du führst und entwickelst unser Telesales-Team weiter - inklusive Motivation, klarer Zielsetzung und aktivem Teamaufbau.


• Du steuerst unsere Outbound-Telesales-Aktivitäten: Akquise, Lead-Qualifizierung, Terminierung sowie Unterstützung bei Abschlüssen.


• Du führst regelmäßig Feedback- und Coachinggespräche und entwickelst das Team in Gesprächsführung, Einwandbehandlung, Pitch und Abschlussorientierung weiter.


• Du baust Sales-Standards auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter (z. B. Skripte, Playbooks, Leitfäden Pipeline-Beitrag) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.


• Du verantwortest KPI- und Performance-Management (z. B. Call-Volumen, Terminquote, Conversion, Pipeline-Beitrag) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.


• Du übernimmst das Onboarding neuer Terminmitglieder und unterstützt das weitere Teamwachstum.


• Du optimierst Prozesse und Tools entlang der Telesales-Strecke (CRM-Dokumentation, Lead-Routing, Datenqualität, Reporting).


• Du arbeitest eng mit Marketing und Sales zusammen, um Leadstrecken zu verbessern und reibungslose Übergaben sicherzustellen.


• Du erstellst Reports und Analysen und setzt daraus abgeleitete Optimierungsmaßnahmen um.