Teamleiter:in Innendienst Bremen (w/m/d)

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.
Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein. 
Unser Ziel: Die CO₂‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren. 
Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause.
 
Die KALO vor Ort GmbH stellt als 100%-iges Tochterunternehmen der KALORIMETA GmbH einen erstklassigen Service in den Bereichen Geräteinstallation, -inspektion und -ablesung sicher. Mit regionalen Niederlassungen in ganz Deutschland schaffen wir die operative Basis für das breite Dienstleistungsangebot der KALO und tragen wesentlich zu einem positiven Kunden- und Markenerlebnis bei. 
Wenn Du mit uns gemeinsam die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie vorantreiben und damit zur Senkung der CO2-Emissionen im Gebäudesektor beitragen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Für unsere Niederlassung in Bremen suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Teamleiter:in Innendienst (w/m/d).

In dieser Position übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung unseres Teams im Innendienst und sorgst für reibungslose Abläufe von der Auftragsanlage über die Disposition, Auftragsnachbearbeitung bis zur Rechnungslegung. 

• Führung der bis zu 15 Mitarbeiter:innen  im Innendienst 
• Ansprechpartner:in für Mitarbeitende, Kunden und externe Servicepartner
• Enge Zusammenarbeit mit der Niederlassungsleitung und den relevanten Fachbereichen zur Steuerung von Schnittstellen, Eskalationen und kontinuierlicher Prozessverbesserung
• Übernahme eigener Auftragsbearbeitungen sowie enger Austausch mit unseren Kunden
• Organisation der Auftragsabwicklung, Betreuung von Kundenanliegen und professionelles Auftragscontrolling
• Durchführung regelmäßiger Personal-, Performance- und Jahresgespräche
• Mitgestaltung und Implementierung von Best Practices rund um den Innendienst
• Unterstützung beim Aufbau und der Etablierung von Standardabläufen an Schnittstellen (unter Einbindung aller beteiligten Organisationseinheiten und Prozessstufen)
• Entwicklung und Organisation von Aus- und Weiterbildungen für Mitarbeiter:innen

KALORIMETA GmbH
Shared Service Center Personal
 
Einsatzort: KALO vor Ort GmbH 
Niederlassung Bremen
 
Ansprechpartner
Thomas Grebe (Niederlassungsleiter) 
www.kalo.de