- Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des Vertriebsinnendienstes und koordinierst spartenübergreifende Abläufe.
- Du führst und entwickelst Dein Team durch Jahresdialoge, Zielvereinbarungen, Entwicklungsgespräche sowie eine wertschätzende und lösungsorientierte Mitarbeiterführung.
- Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Vertriebsinnendienst, Packraum und weiteren Unternehmensbereichen wie IT, Marketing, Einkauf, Logistik, Lager, Qualitätsmanagement und weiteren Fachabteilungen.
- Du verantwortest die vertriebsseitige Außenkommunikation, beispielsweise zu Preislisten sowie Kundeninformationen.
- Du planst, koordinierst und begleitest Sonderaktionen, Sonderartikel sowie vertriebliche Marketingmaßnahmen.
- Du stellst die Umsetzung der Anforderungen relevanter Zertifizierungsstandards (z. B. IFS) innerhalb des Verantwortungsbereiches sicher.
- Du erstellst und analysierst Kennzahlen, KPI-Auswertungen, Reportings und Controllings zur Steuerung des Vertriebsinnendienstes.
- Du arbeitest aktiv in bereichsübergreifenden Gremien und Projekten mit und bringst Deine Ideen zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen ein.
- Als Excel-Key-User unterstützt Du das Team bei komplexen Auswertungen und entwickelst bestehende Reporting-Tools weiter.
- Du übernimmst die strategische Planung und Koordination des Packraums, unter anderem für Displays, Marketingmaßnahmen, Etikettenüberklebungen und Produkteinführungen.
- Optional: Eigenverantwortliche Betreuung ausgewählter kleinerer Kunden.