Technical Customer Support

• Technischer Support per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder Remote-Zugriff
• Diagnose von Hardware-/Softwareproblemen anhand von Logs und Testergebnissen
• Durchführung von Wartungen und Gerätekonfigurationen (vor Ort und remote)
• Pflege von Serviceberichten und Ticketdokumentation
• Prüfung von Rückläufern und Sicherstellung der Fehlerbehebung
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Fälle
• Meldung wiederkehrender Fehler und Vorschläge zur Verbesserung
• Unterstützung bei der Organisation von Ersatzteilen und Planung von
  Serviceeinsätzen

It is the policy of Luminator to ensure equal employment opportunity without discrimination or harassment on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital status, citizenship, national origin, genetic information, or any other characteristic protected by law. Luminator prohibits any such discrimination or harassment.

The above described responsibilities and requirements are a general guide for the role you are applying for and are not all inclusive of the job requirements.

Luminator Technology Group does not accept staffing agency candidates for our postings.

All positions posted are required to be in office unless otherwise posted.