Technical Customer Support T13

Mitarbeiter Customer Service & Technischer Support m/w/d (Vollzeit)

In unserem Team hast Du Freude daran, Kunden technisch zu beraten, Angebote zu erstellen und Reparaturaufträge eigenständig zu bearbeiten.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Reparaturaufträge an und steuerst den Abwicklungsprozess.
• Du übernimmst die technische Überprüfung der eingegangen Reparaturaufträge.
• Du unterstützt unsere internationalen Kunden aktiv bei technischen Fragen und stehst ihnen beratend zur Seite.
• Du findest die beste Lösung für unsere Kunden und erstellst eigenverantwortlich Angebote
• Du unterstützt das Team flexibel bei der allgemeinen Auftragserfassung.
•  
• Dein Profil
• Du hast eine technische Ausbildung idealerweise im Bereich Elektro/Elektrotechnik, sowie erste Erfahrung im technischen Support oder Vertriebsinnendienst
• Du besitzt ein technisches Verständnis und verbindest dies mit einer service- sowie lösungsorientierten Denkweise
• Du hast Freude an der Kundenberatung und überzeugst durch eine freundliche, kundenorientierte Kommunikation und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Du besitzt eine strukturierte Arbeitsweise für die Angebots- und Auftragserfassung und bist sicher im Umgang mit MS Office

• Unser Angebot
• Abwechslung & Karriere: Spannende Aufgaben mit hoher Gestaltungsfreiheit in einem internationalen Umfeld sowie individuelle Förderung Deiner Entwicklung.
• Einarbeitung: Ein wertschätzendes Team, das Dir ab dem ersten Tag mit Rat und Tat zur Seite steht, und ….einen strukturieren Einarbeitungsplan…. für Deinen perfekten Start
• Work & Life: Maximale Flexibilität durch sehr flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit und 30 Tage Urlaub.
• Mitbestimmung: Ein aktiver Betriebsrat, der die Belange aller Mitarbeitenden vertritt.
• Gesundheit & Spaß: Ergonomische Arbeitsplätze, kostenloses Massage-Kontigent und ein tolles Miteinander bei Teamevents und Firmenfeiern.
• Mobilität: Attraktives E-Bike-Leasing oder Dein eigener, persönlicher Parkplatz direkt vor der Tür.