- Du bildest die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und unserer Softwareentwicklung und stellst sicher, dass operative Anforderungen aus Intralogistik und Warehouse Automation in klare und umsetzbare Softwareanforderungen übersetzt werden
- Du analysierst gemeinsam mit unseren Kunden und dem Vertrieb die logistischen Prozesse und Anforderungen – beispielsweise Wareneingang, Lagerung, Materialfluss, Kommissionierung, Konsolidierung, Verpackung und Versand – und entwickelst daraus passende Softwarelösungen
- Du übersetzt fachliche und prozessuale Anforderungen in strukturierte Software-Spezifikationen, User Stories, Features und Entwicklungstickets, die von unseren Softwareteams direkt für die Umsetzung verwendet werden können
- Du definierst gemeinsam mit unseren Softwareentwicklern Akzeptanzkriterien, Prozessabläufe, Schnittstellen und funktionale Anforderungen und begleitest die Anforderungen von der ersten Kundenidee bis zur Umsetzung
- Du unterstützt den Vertrieb in der technischen und fachlichen Bearbeitung von Kundenanfragen, Ausschreibungen und Angeboten und entwickelst gemeinsam mit Sales passende Lösungskonzepte
- Du erstellst Aufwandsabschätzungen und technische Bewertungen für kundenspezifische Anforderungen und stimmst diese mit den verantwortlichen Software- und Engineering-Teams ab
- Du erstellst die Software- und Funktionsbeschreibungen für Angebote, Ausschreibungen, Lasten-/Pflichtenhefte und weitere Vertriebsunterlagen
- Du nimmst an Kundenterminen und Workshops teil, strukturierst Anforderungen und hinterfragst bestehende Prozesse mit dem Ziel, skalierbare und möglichst standardisierte Lösungen zu entwickeln
- Du stellst sicher, dass individuelle Kundenanforderungen nicht isoliert betrachtet werden, sondern bewertest gemeinsam mit Product Management und R&D, ob daraus wiederverwendbare Produktfunktionen und Standards entstehen können
- Du priorisierst und strukturierst Anforderungen gemeinsam mit Product Management, Softwareentwicklung und Vertrieb und sorgst für eine transparente Abstimmung hinsichtlich Scope, Aufwand, Risiken und Umsetzbarkeit
- Du unterstützt während der Implementierung bei fachlichen Rückfragen und stellst sicher, dass die entwickelte Software die ursprünglich definierten Kunden- und Prozessanforderungen erfüllt
- Du beobachtest Marktanforderungen und Entwicklungen im Bereich Warehouse Management, Warehouse Execution, Materialflusssteuerung, Automatisierung und Intralogistik und bringst diese Erkenntnisse in die Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen ein
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