Technical Support Specialist

Unternehmen : Lobster Inc

Auftragstyp : Vollzeit

Tutzing, Germany

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - Technical Support Specialist

Stellenbeschreibung:

Diese Stelle ist hybrid / vor Ort an unserem Hauptsitz in Tutzing zu besetzen. Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidat:innen sich zu bewerben, unabhängig von ihrer Geschlechtsidentität.

Wir wachsen und suchen einen erfahrenen Technical Support Specialist (m/w/d), der unser Connectivity Support Team dabei unterstützt, technische Kommunikationsverbindungen zwischen Kundensystemen und der Lobster Data Integration Platform einzurichten.

In dieser Position wirst Du eine entscheidende Rolle dabei spielen, anspruchsvolle technische Herausforderungen zu lösen und gleichzeitig die Kundenbindung zu fördern sowie die Zuverlässigkeit unserer Produkte weiter zu verbessern. Bist Du bereit, einen Unterschied zu machen?

Du übernimmst die Verantwortung für:

die Unterstützung bei der Integration von Systemen und Kommunikationsprotokollen u.a. FTP / SSH / OFTP / Mail mit der Lobster Data Plattform, um einen reibungslosen Datenfluss zu gewährleisten
die direkte Kommunikation mit Kunden, um Herausforderungen bei AMQP / JMS / MQTT / Apache Kafka zu klären
die Analyse von Logs und fehlerhaften Kommunikationsverbindungen auf Protokollebene mithilfe von Tools wie Wireshark
die Einrichtung und Fehlersuche von Kommunikationsverbindungen mit X.509 Zertifikaten (OFTP)
die Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentation, einschließlich der internen Wissensdatenbank und Anleitungen zur Fehlerbehebung

Wir wünschen uns jemanden mit:

guten Kenntnissen in Netzwerkprotokollen TCP, IP, FTP, SSH, IMAP, POP3, SMTP
erste Kenntnisse in den Messageprotokollen AMQP, JMS, MQTT, Apache Kafka
Erfahrung mit Verschlüsselungstechnologien, digitalen Zertifikaten und der Implementierung von Signaturverfahren zur Gewährleistung von Authentifizierung und Datenintegrität
Deutschkenntnissen in Wort und Schrift auf C1-Niveau und idealerweise soliden Englischkenntnissen

Freue dich auf:

ein modernes, großzügiges Büro mit Blick auf den Starnberger See in Tutzing
Zuschüsse zum Mittagessen in unserem hauseigenen Restaurant
ein persönliches Weiterbildungsbudget
30 Urlaubstage pro Jahr
2 zusätzliche bezahlte freie Tage an Heiligabend und Silvester
bis zu 30 Tage Remote Work pro Jahr aus einem EU-Land
Fahrradleasing durch unsere Partnerschaft mit JobRad
die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten
Team-Abende jeden Donnerstag mit Erfrischungen auf Firmenkosten
eine betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, ermutigen wir Dich, Dich trotzdem zu bewerben!

Lobster ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit lebt. Wir setzen uns aktiv für ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld ein – geprägt von Empathie und gegenseitigem Respekt.

Über uns

Lobster ist ein führendes No-Code-Softwareunternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, das volle Potenzial ihrer Daten auszuschöpfen. Mit Lobsters umfassender Data Platform können Unternehmen Daten effizient integrieren, verwalten und automatisieren, während das Data Network einen sicheren und nahtlosen Datenaustausch zwischen Partnern und Systemen ermöglicht. Von Konnektivität bis hin zu schlüsselfertigen Data Products befähigen Lobsters Lösungen Unternehmen aller Branchen, agil und wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit Standorten in der DACH-Region, Großbritannien, Frankreich, Skandinavien und dem Benelux-Raum betreut Lobster weltweit über 2.000 Kunden.

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