- Vollständige technische und kaufmännische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen
- Kalkulation von Verkaufspreisen und Erstellung von Angeboten
- Aufnahme, Bewertung und Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit Service, Vertrieb und Konstruktion
- Ermittlung der benötigten Ersatzteile bzw. kompletten Lieferumfängen
- Bearbeitung von Kundenanfragen inklusive technischer und kaufmännischer Klärung sowie fachkundiger Beratung
- Anlage und Pflege von Aufträgen im SAP-System