Deine Aufgaben

• Du klärst technische Kundenanfragen und bearbeitest diese strukturiert weiter.
• Du bist Ansprechpartner für den Segment-Vertrieb bei angebotsbezogenen Fragestellungen.
• Du erstellst aussagekräftige Angebotsunterlagen sowie Angebotskalkulationen zur Ermittlung der Preisuntergrenze.
• Du bearbeitest Kundenaufträge technisch und sorgst für eine saubere Weiterverarbeitung.
• Du erstellst Auftragsstücklisten und gibst diese zur Disposition frei.
• Du pflegst neutrale Stücklisten.
• Du erstellst und begleitest auftragsbezogene Konstruktionsaufträge inklusive der Vorklärung möglicher technischer Lösungsansätze.
• Du planst und stimmst Dich mit Materialwirtschaft, Montage, Inbetriebnahme und Einsatzplanung im Technischen Kundendienst ab.
• Du verfolgst Termine und reagierst frühzeitig, wenn es einmal kritisch wird.
• Du übernimmst das Beschwerdemanagement mit Blick für Qualität und Lösungen.
• Du analysierst und reportest Deine Aufträge hinsichtlich Durchlaufzeit, Vollständigkeit, Fehlerkorrektur, Qualität, Reklamationen und Kosten.