Technischer Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Hauptaufgaben in der Position:

• Selbständige kaufmännische Betreuung sowie Produktberatung eines definierten Kundenkreises


• Analyse der Kundenanforderungen und Erstellung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Außendienst


• Durchführung von Verkaufsgesprächen, Festlegung von Bedingungen in einem vorgegebenen Finanzrahmen sowie Aufnahme und Abwicklung von darauf basierenden Bestellungen


• Eigenverantwortliche Problemlösung unter anderem für komplexe Maschinen und Anlagen, im Bedarfsfall unter Einbindung des technischen Supports in direkter Absprache mit dem Kunden


• Eigenständige Preiskalkulationen von Upgrades und größeren Budgetangeboten


• Aktive eigenverantwortliche Vermarktung von Serviceprodukten wie z.B. Upgrades, Dienstleistungen oder Servicevereinbarungen mithilfe telefonischer Kundenberatung in deutscher sowie englischer Sprache

Für die Position wichtige Anforderungen:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung zum Beispiel zum Industriemechaniker


• Zusätzlich haben Sie eine technische Weiterbildung zum Beispiel zum Maschinenbautechniker, Industriemeister oder eine langjährige fachspezifische Berufserfahrung vorzuweisen


• Sie besitzen über 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundengewinnung und -betreuung


• Sie haben Überzeugungskraft und verfügen über ein starkes Durchsetzungsvermögen


• Sie arbeiten gerne im Team und ein täglicher Austausch mit anderen Abteilungen sowie den Kunden bereitet Ihnen Freude


• Sie haben die Bereitschaft zu internationalen Reisen


• Sie besitzen gute MS-Office Kenntnisse und haben im Optimalfall erste Erfahrungen im Umgang mit SAP gesammelt


• Sehr gute Englischkenntnisse sowie eine hohe interkulturelle Kompetenz runden Ihr Profil ab