Technischer Servicekoordinator Kälte- und Klimatechnik (m/w/d)

Technik verstehen. Lösungen entwickeln. Service möglich machen.

Vollzeit | Innendienst mit gelegentlichen bundesweiten Vor-Ort-Einsätzen | Standort Bochum

Warum dieser Job wichtig ist

Wenn bei unseren Kunden eine Kälte- oder Klimaanlage ausfällt, braucht es mehr als technisches Fachwissen.

Es braucht Menschen, die Zusammenhänge erkennen, Lösungen entwickeln und auch dann den Überblick behalten, wenn andere an ihre Grenzen stoßen.
Bei der CareUnit Service GmbH bist Du nicht einfach Innendiensttechniker.

Du bist die technische Schnittstelle zwischen Kunden, Servicepartnern und unserem ServiceCenter. Mit Deinem Know-how unterstützt Du unser gesamtes Servicenetzwerk und sorgst dafür, dass aus technischen Herausforderungen praktikable Lösungen werden.

Wir sind ein wachstumsorientiertes Unternehmen im Dienstleistungsbereich mit Schwerpunkt Kälte- und Klimatechnik. Gemeinsam mit unserem bundesweiten Netzwerk aus Servicepartnern betreuen wir unsere Kunden 365 Tage im Jahr – zuverlässig, lösungsorientiert und mit hoher technischer Kompetenz.

Dafür suchen wir Menschen, die Technik nicht nur verstehen, sondern Verantwortung übernehmen möchten.

Aufgaben

Das erwartet Dich

Technische Verantwortung

• Du unterstützt unsere Kunden, die Kollegen und Servicepartner bei technischen Fragestellungen.
• Du analysierst komplexe Störungen und entwickelst wirtschaftliche sowie technisch sinnvolle Lösungsvorschläge.
• Du bist fachlicher Ansprechpartner für technische Herausforderungen im Tagesgeschäft.

Service & Koordination

• Du überwachst, koordinierst und steuerst offene Kundenaufträge im ServiceCenter.
• Du prüfst technische Vorgänge und unterstützt ggf. das Bestellwesen von Ersatzteilen.
• Du arbeitest eng mit Kunden, Herstellern, Servicepartnern und internen Fachbereichen zusammen.
• Du unterstützt bei technischen Rückfragen aus dem Servicenetz.

Vor Ort

• Wenn erforderlich begleitest Du Einsätze auch direkt beim Kunden vor Ort.Du übernimmst bundesweit die technische Betreuung komplexer Einsätze und unterstützt unser Servicenetzwerk als Supervisor

Qualifikation

Wen wir uns wünschen

• Abgeschlossene Ausbildung, Techniker- oder Meisterabschluss im Bereich Kälte- und Klimatechnik.
• Mehrjährige praktische Erfahrung im technischen Service.
• Gutes kaufmännisches Verständnis.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Entscheidungsstärke.
• Kommunikationsstärke und Freude an Teamarbeit.
• Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative.
• Ruhe und Professionalität auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
• Bereitschaft zu gelegentlichen bundesweiten Dienstreisen.

Benefits

Darauf kannst Du Dich freuen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
• Eine abwechslungsreiche Hybridrolle zwischen technischer Koordination und gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen
• Ein Team, das Wissen teilt und sich gegenseitig unterstützt
• Eine intensive und begleitete Einarbeitung
• Unterstützung bei Weiterbildungen und fachlicher Entwicklung
• Gesundheitsbonus von 300 € p.a.
• Leistungsbezogene Prämien
• Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen LeistungenBetriebsfahrrad-Leasing

Ganz ehrlich

Diese Position ist nichts für Menschen, die einfach nur Aufträge abarbeiten möchten.

Wir suchen jemanden, der Verantwortung übernimmt, technische Herausforderungen gerne annimmt und auch dann einen kühlen Kopf bewahrt, wenn Lösungen nicht auf den ersten Blick erkennbar sind.

Dafür bieten wir Dir eine Aufgabe mit echtem Gestaltungsspielraum, einem starken Team im Rücken und der Möglichkeit, Dein technisches Know-how jeden Tag sinnvoll einzusetzen.

Wenn Du gerne Ordnung in komplexe Abläufe bringst, Prozesse mitdenkst und Teil eines Teams sein möchtest, auf das man sich verlassen kann, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Bitte richte diese mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung an unsere Personalabteilung.

Unsere Datenschutzrichtlinie kannst Du auf unserer Internetseite einsehen. Bei weiteren Fragen wende Dich an unseren Datenschutzbeauftragten.

Deine Ansprechpartnerin Dana El-Mohamad steht Dir unter der Telefonnummer 02327 / 62142-03 gerne zur Verfügung!