- Als direkter Ansprechpartner betreuen Sie unsere Kunden und Interessenten in Deutschland: Sie beraten und unterstützen sie telefonisch bei allen Fragen rund um unsere Markenprodukte, erstellen Angebote, steuern die Auftragsabwicklung und gewährleisten die termingerechte Lieferung.
- Darüber hinaus übernehmen Sie die Rechnungsstellung und sind für die Pflege der Kundendaten verantwortlich. In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bringen Sie sich zudem aktiv in das Projekt- und Reklamationsmanagement ein.
- Mit Ihrer Fachkompetenz unterstützen Sie unser Außendienst-Team entlang des gesamten Kundenprozesses – von der Akquise bis zum Zahlungseingang. Dabei analysieren Sie, gemeinsam mit unserem Marketing-Team, die Bedarfe neuer Kunden und erkennen Potenziale für eine langfristige Zusammenarbeit.
- Abschließend pflegen Sie kontinuierlich den Kontakt zu unseren Kunden, behalten deren Anforderungen im Blick und informieren proaktiv über neue Produkte und Entwicklungen.
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