Wir sind das Gesicht und die Stimme unserer Auftraggeber. Wir beraten Kunden kompetent zu allen Anliegen rund um den Energieversorgungsvertrag und lösen Kundenanliegen mit höchster Professionalität und Freundlichkeit:
- Beratung und kundenorientierte Betreuung am Telefon
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen
- Kundenkontaktdokumentation
- Produkt- und Tarifberatung für Gas und Strom
- Überprüfung und Neuerstellung von Jahresabrechnungen
- Erfassung, Schätzung und Pflege von Zählerständen