Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Unternehmen : Kötter Personal Service Se

Auftragstyp : Vollzeit

Do, Germany

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Arbeitsbeschreibung - Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen
Kompetente Betreuung der Kunden mit dem Schwerpunkt Vertragsverlängerung
Erteilung von Auskünften zu den Produkten und Tarifen des Auftraggebers
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung der Anfragen
Gewissenhafte Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Gesprächsergebnisse in der Datenbank
Aktive Identifikation von Kundenbedürfnissen zur bedarfsgerechten Optimierung bestehender Verträge und Zusatzleistungen

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