Telefonischer Kundenservice (w/m/d) bei Kalorimeta in KALO Zentrale Hamburg

Arbeitsbeschreibung - Telefonischer Kundenservice (w/m/d)

Über uns

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.
Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.
Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.
Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause.
Du hast keine Lust mehr auf klassisches Callcenter? Komm zu uns, für Nachfragen zu unseren Heiz- und Betriebskostenabrechnungen in Vollzeit und unbefristet. Werde ein festes Mitglied in unserem 11-köpfigen Team.

Deine Aufgaben

Du übernimmst die telefonische Rundum-Beratung unserer Kund:innen
Du beantwortest alle Fragen zur Dateneingabe im Kund:innenportal und zur Erstellung ihrer Heiz- und Betriebskostenabrechnung
Du erklärst unseren Kund:innen ihre fertigen Abrechnungen und überzeugst mit Deiner Fachkenntnis
Zusammen im Team stellst Du die telefonische Erreichbarkeit und Abdeckung der Servicezeiten sicher (Mo.-Do. 8:00 – 16:30 und Fr. 8:00 – 16:00 Uhr)
Du entwickelst Dich stetig weiter und baust Dir Fachwissen zur Unterstützung in anderen Fachbereichen auf

Das bringst Du mit

Du hast Freude am Telefonieren und Dir macht es Spaß, auch in kniffligen Situationen unseren Kund:innen eine echte Hilfe zu sein
Erste Erfahrungen im telefonischen Kund:innenkontakt sind erforderlich
Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (Kaufleute für Dialogmarketing, Büromanagement ) ist wünschenswert, wir freuen uns auch über Quereinsteiger:innen mit entsprechender Vorerfahrung
Du bist Teamplayer - auf Dich ist Verlass, denn Du bist flexibel und verantwortungsbewusst
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und große Lust, auch eigeninitiativ neue Themenfelder kennenzulernen
Als kommunikatives Multitalent arbeitest Du gern in einem dynamischen Team und stimmst Dich abteilungsübergreifend ab

Das bieten wir Dir

Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit (nicht 100% remote)
Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen
Ein kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)
Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, Eventim)
Internes Sportangebot: Lauf-, Fußball- oder Yogagruppen
Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus
Wir bieten Dir ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche

Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung.

Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung (Unser Brutto-Jahresgehalt unterteilt sich in 13 Gehälter) und Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) zu. Am besten direkt über den Button.

KALORIMETA GmbH
Frau Anne Klamann
T +49 40 23775-443
Heidenkampsweg 40 · 22097 Hamburg
www.kalo.de

Mach Dir Deinen eigenen Eindruck von KALO auf https://www.kalo.de/karriere/

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