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Telekom Shop Verkaufsberater (m/w/d/x)

icon building Unternehmen : Deutsche Telekom
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
icon geo-alt Offenburg, Bw

Arbeitsbeschreibung - Telekom Shop Verkaufsberater (m/w/d/x)

Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH
Wir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen für Technik und für Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven.
 
Über die Position
Als Verkäufer im Telekom Shop sind Sie unser Aushängeschild und erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie begeistern durch kompetente Kundenberatung und führen Verkaufsgespräche, in denen Sie unsere neuesten Mobilfunk-, Festnetz- und Internetprodukte aktiv vermitteln. Ihre fundierten Produktkenntnisse und Ihre Expertise in der Tarifberatung ermöglichen es Ihnen, optimal auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und durch Cross- & Up-Selling den Verkaufserfolg zu sichern. Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung und Kommunikationsstärke meistern Sie auch das Beschwerdemanagement souverän und sorgen für eine herausragende Kundenzufriedenheit. Der sichere Umgang mit Kassensystemen rundet Ihr Aufgabengebiet ab.

Must-Have Skills
  • Exzellente Kundenberatung und Bedarfsanalyse
  • Souveräne Führung von Verkaufsgesprächen mit Abschlussstärke
  • Fundierte Produktkenntnisse im Mobilfunk-Bereich
  • Umfassende Produktkenntnisse im Festnetz & Internet-Segment
  • Kompetente Tarifberatung und -optimierung
  • Gezieltes Cross- & Up-Selling zur Umsatzsteigerung
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
  • Überzeugende Kommunikationsstärke und Empathie
  • Sicherer Umgang mit Kassensystemen
  • Professionelles Beschwerdemanagement und Lösungsfindung

Nice-to-Have Skills
  • Weitere Sprachkenntnisse (z.B. Türkisch, Polnisch, Russisch)
  • Begeisterung für Telekommunikation und technische Neuerungen
  • Erste Erfahrung mit CRM- oder Warenwirtschaftssystemen

Was wir bieten
  • Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: Wir honorieren Ihr Engagement mit einer wettbewerbsfähigen Bezahlung und attraktiven Benefits.
  • Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklung: Profitieren Sie von einer strukturierten Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen zu Produkten, Tarifen und Verkaufstechniken.
  • Ein dynamisches Team und modernes Arbeitsumfeld: Werden Sie Teil eines motivierten Teams in einem modernen Telekom Shop, wo Teamgeist großgeschrieben wird.
  • Work-Life-Balance: Wir unterstützen Sie dabei, Beruf und Privatleben gut miteinander zu vereinbaren.
  • Mitarbeiterrabatte: Profitieren Sie von exklusiven Vergünstigungen auf Telekom Produkte und Dienstleistungen.
  • Karriereperspektiven: Bei uns haben Sie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.
 
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
 
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