Trainee (m/w/d) Service-After-Sales bei Rothenberger Gruppe in Kelkheim

Arbeitsbeschreibung - Trainee (m/w/d) Service-After-Sales

Ihre Aufgaben

Mitgestaltung von Digitalisierungsprojekten zur Verbesserung des Customer Experience mit Fokus auf Service-Prozesse
Kennenlernen der nationalen und internationalen Reparaturprozesse bei ROTHENBERGER und Unterstützung bei deren Weiterentwicklung und Verbesserung
Unterstützung im After-Sales beim Vertrieb von Ersatzteilen und sowie anderen Kundendienstaktivitäten, die aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen
Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern und anderen Bereichen (u.a. Vertrieb, Qualitätsmanagement) sowie unseren Kunden
Durchführung eigenständiger Recherchen und Unterstützung bei der Umsetzung laufender Digitalisierungsinitiativen im Service-Bereich
Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten wie der Organisation und Vorbereitung von Schulungen oder der Erstellung von Reportings

Ihr Profil

Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Begeisterung für Digitalisierungsprojekte und Prozessoptimierungen
Interesse an internationalen Vertriebsstrukturen und den Herausforderungen im internationalen Service-After-Sales-Bereich
Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und Freude an administrativen Aufgaben
Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Teambewusstsein
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Einblicke in die Zusammenarbeit der verschiedenen Service-After-Sales-Funktionen und Schnittstellen eines produzierenden Betriebes mit internationalen Verkaufsstrukturen
Einblicke in verschiedenste Software- und ERP-Anwendungen
Viele Gestaltungsmöglichkeiten innerhalb der Aufgabe sowie die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
Aktives Gesundheitsmanagement und betriebliche Zusatzkrankenversicherung
Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft
Bike-Leasing
Fahrtkostenzuschuss oder kostenlose Nutzung unserer E-Ladesäulen
Positive, kollegiale Arbeitsatmosphäre

Über uns

Seit 75 Jahren ist ROTHENBERGER einer der weltweit führenden Hersteller für innovative, technologisch anspruchsvolle Rohrwerkzeuge und Rohrbearbeitungsmaschinen in der Sanitär-, Heizungs-, Klima-, Kälte-, Gas- und Umwelttechnik. Mit mehr als 6.000 Produkten „Made by ROTHENBERGER“ ist ein Vollsortiment für den professionellen Anwender im Angebot. Dabei versteht sich ROTHENBERGER als Partner des Fachhandels für den Handwerker und für die Industrie. Eine Eigenproduktionsquote von ca. 60 % und mehr als 200 Patente und Warenzeichen belegen die Innovationskraft der ROTHENBERGER Produkte.

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Trainee (m/w/d) Service-After-Sales

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