Trainer (m/w/d) Telekommunikation

Für unseren Standort Avedo Neubrandenburg suchen wir dich als Trainer (m/w/d) Telekommunikation in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• attraktives Festgehalt und Zuschläge

• ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem dynamischen Unternehmen

• regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima

• umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)

• familiäre und wertschätzende Atmosphäre sowie kurze Entscheidungswege

• Home-Office nach Absprache und erfolgreicher Einarbeitung möglich

• zentrale Lage im Herzen der Stadt

Deine Aufgaben

• Konzeption, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings und Workshops (digital und in Präsenz)

• kontinuierliche methodische und didaktische Weiterentwicklung bestehender Trainingskonzepte 

• Kontrolle der Qualität und Quantität projektspezifischer KPIs

• Coaching der Mitarbeitenden und aufdecken möglicher weiterer Trainingsbedarfe

• bedarfsgerechte Unterstützung der Operativen durch zielgerichtete Trainingskonzepte

• zentrale Ansprechperson: intern und extern für Auftraggeber und Qualitätsmanagement

• Teilnahme und Vorbereitungen von Auftraggeber-Termine im Bereich Qualität und Training

• Eigenproduktion im Kundenservice je nach Projektbedarf

Dein Profil

• mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenservice

• idealerweise mehrjährige Erfahrung im Bereich Telekommunikation

• idealerweise Vorerfahrung im Bereich Training

• vertriebsstark und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

• ein hohes Maß an Arbeitsorganisation, Disziplin und Selbstmanagement

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

• fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Anwendungen

• hohe Lernbereitschaft und Eigenmotiviation sowie die Fähigkeit andere zu motivieren

• Qualitätsbewusstsein und Praxisorientierung

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Neubrandenburg dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.