Verkaufsberater im Telekommunikationsshop (m/w/d)

Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH\n\nWir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen f\u00fcr Technik und f\u00fcr Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven.\n\n \n\n\n\u00dcber die Position\n\nAls Verk\u00e4ufer Shop II (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres Shops und erster Ansprechpartner f\u00fcr unsere Kunden. Ihre Hauptaufgabe ist die professionelle Beratung und der aktive Verkauf unserer Telekommunikationsprodukte und Dienstleistungen. Sie f\u00fchren kompetente Verkaufsgespr\u00e4che, erkennen durch eine pr\u00e4zise Bedarfsanalyse die W\u00fcnsche unserer Kunden und begeistern sie mit passenden L\u00f6sungen. Dabei nutzen Sie Ihre ausgepr\u00e4gten Produktkenntnisse im Bereich Telekommunikation, um eine optimale Beratung zu gew\u00e4hrleisten. Auch in herausfordernden Situationen bewahren Sie Ruhe und meistern durch effektives Beschwerdemanagement jede Kundenanfrage souver\u00e4n. Ihre ausgepr\u00e4gte Kommunikationsst\u00e4rke und Abschlussorientierung tragen ma\u00dfgeblich zum Erfolg unseres Shops bei und sorgen f\u00fcr eine hohe Kundenzufriedenheit.\n\n \n\n\nMust-Have Skills\n\n * Professionelle Durchf\u00fchrung von Verkaufsgespr\u00e4chen\n * Fundierte Produktkenntnisse im Bereich Telekommunikation\n * Effektive Bedarfsanalyse und Erkennen von Kundenbed\u00fcrfnissen\n * Starkes kunden- und abschlussorientiertes Handeln\n * Souver\u00e4ner Umgang mit Kundenbeschwerden (Beschwerdemanagement)\n * Ausgepr\u00e4gte Kommunikationsst\u00e4rke und Empathie\n\n\n\n \n\n\nNice-to-Have Skills\n\n * Gute Englischkenntnisse\n * Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen\n * Technisches Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Mobilfunkprodukte und Dienstleistungen\n * Teamf\u00e4higkeit\n\n\n\n \n\n\nWas wir bieten\n\n * Wettbewerbsf\u00e4higes Gehalt und attraktive Sozialleistungen\n * Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr deine berufliche und pers\u00f6nliche Entwicklung\n * Ein motiviertes und unterst\u00fctzendes Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt\n * Moderne Arbeitsumgebung und Ausstattung\n * Mitarbeiterrabatte und weitere Verg\u00fcnstigungen\n * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen\n\n\n\n \n\n\nDiese Stelle ist auch in Teilzeit m\u00f6glich.\n\n \n\n\nSchwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig ber\u00fccksichtigt.\n