Verkaufsberater Telekommunikation (m/w/d)

\u00dcber Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH\n\nWir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen f\u00fcr Technik und f\u00fcr Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven.\n\nDieser Job ist wie f\u00fcr Sie gemacht? Dann nutzen Sie Ihre Chance! Bewerben Sie sich bitte online. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig ber\u00fccksichtigt. Wir freuen uns auf Sie!\n\n \n\n\n\u00dcber die Position\n\nAls Verk\u00e4ufer Shop II (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und erster Ansprechpartner f\u00fcr unsere Kunden in unseren Shops. Sie beraten unsere Kunden umfassend und bedarfsgerecht zu unseren Mobilfunk-, Festnetz- und TV-Produkten, identifizieren deren Bed\u00fcrfnisse durch gezielte Bedarfsanalysen und finden die optimalen L\u00f6sungen. Ihre Aufgaben umfassen den aktiven Verkauf, den sicheren Umgang mit Kassensystemen sowie das professionelle Abwickeln von Vertragsabschl\u00fcssen. Mit Ihrer ausgepr\u00e4gten Kundenorientierung und Kommunikationsf\u00e4higkeit sorgen Sie f\u00fcr eine hohe Kundenzufriedenheit, meistern auch anspruchsvolle Situationen im Beschwerdemanagement und nutzen Ihr Geschick f\u00fcr Upselling- und Cross-Selling-M\u00f6glichkeiten, um unsere Kunden ganzheitlich zu versorgen.\n\n \n\n\nMust-Have Skills\n\n * Kompetente und freundliche Kundenberatung\n * Anwendung effektiver Verkaufstechniken\n * Umfassende Produktkenntnisse im Mobilfunkbereich\n * Fundierte Kenntnisse von Festnetz- und TV-Produkten\n * Pr\u00e4zise Bedarfsanalyse zur Kundenl\u00f6sung\n * Sicherer und korrekter Vertragsabschluss\n * Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen (POS)\n * Ausgepr\u00e4gte Kundenorientierung und Servicebereitschaft\n * Starke Kommunikations- und Ausdrucksf\u00e4higkeit\n * F\u00e4higkeit zu Upselling und Cross-Selling\n * Professionelles Beschwerdemanagement\n\n\n\n \n\n\nNice-to-Have Skills\n\n * Zus\u00e4tzliche Sprachkenntnisse (z.B. Polnisch)\n * Erfahrung mit spezifischen CRM-Systemen\n * Kenntnisse im Bereich Smart Home oder IoT-Produkte\n * Erste Erfahrungen in der Einarbeitung neuer Kollegen oder im Mentoring\n * Affinit\u00e4t zu digitalen Verkaufskan\u00e4len und Tools\n\n\n\n \n\n\nWas wir bieten\n\n * Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung in unseren Produkten und Verkaufstechniken\n * Ein dynamisches und kollegiales Team, das Sie bei Ihrer Arbeit unterst\u00fctzt\n * Attraktive Verg\u00fctungsmodelle sowie Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen\n * Moderne Arbeitspl\u00e4tze in unseren Shops mit aktueller Ausstattung\n * Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben\n * Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen\n\n\n\n \n\n\nDiese Stelle ist auch in Teilzeit m\u00f6glich.\n\n \n\n\nSchwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig ber\u00fccksichtigt.\n\n \n\n\nIhr Kontakt: Oliver Jastram\n\nE-Mail: [email protected]\n\n \n\n\nhttps://www.xing.com/companies/deutschetelekomag\n\nhttps://www.linkedin.com/company/telekom\n\n## \n\n