- Verantwortung für den Service After-Sales im Gebiet D-Nord-Ost mit fachlicher und vertrieblicher Leitung des Servicebüros
- Ganzheitliche Betreuung unserer Bestandskunden sowie aktives Lösen anstehender Serviceanliegen
- Vertrieb und Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios inkl. kaufmännischer Abwicklung und Verantwortung für eigene Serviceprojekte im LCM
- Steuerung anstehender Technikereinsätze in D-Nord-Ost mit T-Disponenten und Kunden
- Bearbeitung von Serviceanfragen, Erstellung kundenspezifischer Angebote sowie TCO-/LCC-Betrachtungen
- Reporting und Controlling der Serviceleistungen, Organisation und Auswertung der Technikereinsatzberichte
- Mitwirkung bei Entscheidungen zu Gewährleistung/Kulanz und Vertretung der Verkaufsleitungen in Servicebüro Nord und Süd