Vertrieb & Kundenbetreuung KI-Software (m/w/d)

KI-Innovation für eine Branche, die sie dringend braucht.

Wir bringen KI dahin, wo sie längst hingehört: in die Sozial- und Pflegewirtschaft, zu den Menschen, die diese Technologie am dringendsten brauchen und am längsten darauf warten mussten. Unsere Plattform läuft im Netzwerk des Kunden, kein Klartext verlässt das Haus. Einrichtungen können damit zum ersten Mal KI einsetzen, ohne ihre Daten aus der Hand zu geben.

Der Bedarf ist groß und der Markt steht ganz am Anfang. Mit dir gemeinsam bauen wir unseren Vertrieb systematisch auf: Du gewinnst neue Kunden, bringst unsere Plattform bei ihnen zum Laufen, schulst die Menschen dort und begleitest sie danach, fachlich wie technisch. Eine Rolle für jemanden, der Kunden gewinnen und Technik erklären kann. Du verkaufst ein Produkt, das es so am Markt nicht gibt, in einer Branche, die genau darauf wartet.

Aufgaben

• Neue Kunden gewinnen: Du führst Interessenten vom Erstgespräch über Produktvorstellung und Demo bis zum Vertragsabschluss, geführt durch unser Demo- & Discovery-Tool.
• Onboarding neuer Kunden, sobald der Vertrag steht: Du bringst unsere On-Premise-Plattform im Netzwerk des Kunden sauber zum Laufen, nach standardisiertem, dokumentiertem Prozess, und konfigurierst die Accounts.
• Schulungen für Mitarbeitende und für die IT-Verantwortlichen unserer Kunden, vor Ort und remote.
• Fachliche und technische Betreuung: Du bist die Person, die unsere Kunden anrufen, wenn sie Unterstützung brauchen.
• Proaktiv bei Kunden melden, mitbekommen, wo es hakt und wo mehr geht, Upsell-Potenziale erkennen und Rückmeldungen aus dem Alltag zurück ins Team tragen. Jeder Kunde ist bei uns der wichtigste.
• Messen und Veranstaltungen: Du vertrittst Balsa nach außen und repräsentierst unsere Marke.
• Vertriebspartnerschaften: Du wirkst am Auf- und Ausbau unseres Netzwerks aus IT-Systemhäusern und Multiplikatoren mit.

Qualifikation

• Vertriebserfahrung im B2B-Bereich ist ein Plus, kein Muss. Entscheidend ist, dass du Gespräche zu einer Entscheidung bringst, mit Geduld statt Druck.
• Einfühlungsvermögen: Unsere Kunden sind Einrichtungen, die sorgfältig entscheiden. Du hörst zu, nimmst Bedenken ernst und begleitest, statt zu drängen.
• Technik-Affinität ist ein Muss: Du verstehst, was es bedeutet, wenn eine Anwendung im Netzwerk des Kunden läuft, und nutzt KI-Tools (z. B. Claude oder ChatGPT) selbstverständlich im Alltag.
• Du erklärst komplexe Dinge in einfachen Worten, für jeden verständlich, und sprichst gerne auch mal vor Gruppen.
• Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten; du kommunizierst klar und ruhig, auch wenn es mal stressig wird.
• Du sprichst sehr gut Deutsch.
• Ein Plus, aber kein Muss: ein Hintergrund im Vertrieb eines IT-Systemhauses, in der Wirtschaftsinformatik, in BWL mit Vertriebspraxis oder im Software-Vertrieb. Branchenwissen in der Sozial- und Pflegewirtschaft ist kein Muss. Wir suchen den passenden Menschen, nicht das passende Zertifikat.

Benefits

• Fixgehalt 3.000 bis 3.500 € brutto plus Provision ohne Deckel auf deine Abschlüsse und auf die laufenden Umsätze deiner Kunden. Im ersten Jahr realistisch 45.000 bis 55.000 € Jahresgehalt, ab dem zweiten Jahr voraussichtlich rund 60.000 € und mehr.
• Aufbau und Perspektive: Du gestaltest unseren Vertrieb von Anfang an mit und arbeitest direkt mit dem Gründer. Balsa wächst, und wer den Vertrieb mit aufbaut, hat die besten Voraussetzungen, ihn später zu führen.
• Remote in Deutschland, ein bis zwei Tage im Monat treffen wir uns im HQ in Mömbris. Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit.
• Planbare Reisetätigkeit zu Kunden und Messen, bis zu 25 %, BahnCard 25 inklusive (auch privat nutzbar).
• 30 Tage Urlaub und bis zu 2 Wochen Workation im EU-Ausland.
• Teil von etwas Besonderem: Du arbeitest an der Schnittstelle von KI und einer Branche, in der die Digitalisierung gerade erst beginnt, mit einem Produkt, das Menschen im Arbeitsalltag konkret hilft und das Potenzial hat, den Standard für datenschutzkonforme KI in der Sozial- und Pflegewirtschaft zu setzen.

Schick uns dein Anschreiben und deinen Lebenslauf. Im Anschreiben interessiert uns vor allem eines: Warum glaubst du, dass du zu Balsa passt, und warum glaubst du, dass Balsa zu dir passt? Beschreib uns, wie die Zusammenarbeit aus deiner Sicht für beide Seiten aussehen sollte.

Was wir brauchen:

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Arbeitszeugnisse (sofern vorhanden)
• Frühestmöglichen Starttermin