Deine Aufgaben
- Aktive telefonische Akquise und Neukundengewinnung: Du bist Anlaufstelle für eingehende Anrufe, tätigst Anrufe bei Interessenten und sorgst für eine freundliche, professionelle Kommunikation.
- Kommunikation mit Kunden: Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und WhatsApp. Du beantwortest Anfragen, bietest Unterstützung und sorgst für eine exzellente Kundenerfahrung.
- Beratung und Unterstützung bei der Antragsstellung: Du berätst Kunden am Telefon und hilfst ihnen bei der Antragsstellung. Dabei stellst Du sicher, dass alle erforderlichen Informationen korrekt erfasst werden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Pflege von Kundendaten im CRM-System: Du aktualisierst und pflegst regelmäßig die Kundendaten im CRM-System, um eine präzise und effiziente Kundenbetreuung zu gewährleisten.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und weiteren Abteilungen: Du vollendest die Kundengewinnung durch die vielfältigen Aktionen unseres Marketingteams in Print und Web (Facebook, Instagram, TikTok)