Vertriebsinnendienst (w/m/d) Customer Service & Auftragsabwicklung

Unternehmen : Jobs@1q Health Group

Auftragstyp : Vollzeit

Creußen, Germany

Arbeitsbeschreibung - Vertriebsinnendienst (w/m/d) Customer Service & Auftragsabwicklung

Deine Aufgaben

Steuerung und Koordination Neuprojekte von Kunden mit Fokus auf langfristige Zusammenarbeit
Vollumfängliche Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Angeboten im Rahmen von Kundenanfragen
Koordination von Kundenprojekten, Neuanfragen und Änderungsanforderungen in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen
Abstimmung von Lieferterminen, Machbarkeiten und offenen Themen mit Produktion, Qualitätssicherung, Einkauf, Planung und Logistik
Bearbeitung von Reklamationen inklusive interner Abstimmung und lösungsorientierter Kundenkommunikation
Steuerung von Eskalationsfällen mit Verbindlichkeit, Überblick und Fingerspitzengefühl
Pflege relevanter Kunden-, Auftrags- und Projektdaten in unseren Systemen
Unterstützung bei der Optimierung bestehender Projektprozesse, Schnittstellen und Abläufe im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im CDMO- bzw. Supplement- oder Lebensmittelumfeld
Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren Position
Sehr gute Kenntnisse in kunden- und prozessorientierten Arbeitsabläufen sowie ausgeprägtes Verständnis für operative Zusammenhänge
Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM- und ERP-Systemen
Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
Hands-on-Mentalität kombiniert mit strukturierter, lösungsorientierter und umsetzungsstarker Arbeitsweise
Veränderungsbereitschaft sowie Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Arbeitsmodell mit drei Präsenztagen pro Woche in Creußen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

Die 1Q Health Group vereint unter ihrem Dach die ABJ alive GmbH (Deutschland), die Beauty Production GmbH (Deutschland), die DRONANIA pharmaceuticals GmbH (Deutschland), die EHF Production B.V. (Holland), die HAWLIK Gesundheitsprodukte GmbH (Deutschland), die HKS health solutions GmbH (Österreich), die Mycotrition GmbH (Deutschland) und die VivaCell Biotechnology GmbH (Deutschland). Als Lohnhersteller für Consumer Health Care und pharmazeutische Produkte entwickeln und produzieren wir Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel in allen Darreichungsformen nach höchsten Qualitätsstandards. Gemeinsam mit unseren Kunden realisieren wir dank unserer Technologievielfalt und unseres umfangreichen Know-hows innovative Premium-Produkte. 1Q Health bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Talente gefördert, Fähigkeiten weiterentwickelt und wertvolle Erfahrungen gesammelt werden. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheitsbranche! „1Q Health - Your Fast Track to Career Success.“

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Über das Unternehmen

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