Vertriebsinnendienst (w/m/d) Customer Service & Auftragsabwicklung

Unternehmen : Abj Alive Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Creußen, Germany

Arbeitsbeschreibung - Vertriebsinnendienst (w/m/d) Customer Service & Auftragsabwicklung

Deine Aufgaben

Steuerung und Koordination Neuprojekte von Kunden mit Fokus auf langfristige Zusammenarbeit
Vollumfängliche Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Angeboten im Rahmen von Kundenanfragen
Koordination von Kundenprojekten, Neuanfragen und Änderungsanforderungen in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen
Abstimmung von Lieferterminen, Machbarkeiten und offenen Themen mit Produktion, Qualitätssicherung, Einkauf, Planung und Logistik
Bearbeitung von Reklamationen inklusive interner Abstimmung und lösungsorientierter Kundenkommunikation
Steuerung von Eskalationsfällen mit Verbindlichkeit, Überblick und Fingerspitzengefühl
Pflege relevanter Kunden-, Auftrags- und Projektdaten in unseren Systemen
Unterstützung bei der Optimierung bestehender Projektprozesse, Schnittstellen und Abläufe im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im CDMO- bzw. Supplement- oder Lebensmittelumfeld
Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren Position
Sehr gute Kenntnisse in kunden- und prozessorientierten Arbeitsabläufen sowie ausgeprägtes Verständnis für operative Zusammenhänge
Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM- und ERP-Systemen
Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
Hands-on-Mentalität kombiniert mit strukturierter, lösungsorientierter und umsetzungsstarker Arbeitsweise
Veränderungsbereitschaft sowie Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Arbeitsmodell mit drei Präsenztagen pro Woche in Creußen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

ABJ alive GmbH – Member of 1Q Health Group
ABJ alive ist ein führender Full-Service-CDMO im bayerischen Creußen und integraler Bestandteil der 1Q Health Group. Mit besonderer Expertise in der Herstellung und Verpackung von Hartkapseln für Nahrungsergänzungsmittel verbindet ABJ modernste Technologie mit langjähriger Erfahrung. Seit über einem Jahrzehnt überzeugt das Unternehmen durch Kompetenz im Umgang mit anspruchsvollen Inhaltsstoffen wie Probiotika und pflanzlichen Extrakten – Made in Germany. Werde Teil eines starken Teams, das die Zukunft der Gesundheitsbranche gemeinsam gestaltet!
„1Q Health – Your Fast Track to Career Success.“

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