️ Virtueller Customer Support Agent zur Mitgliederbetreuung (m/w/d)

🤝 Deine Rolle – Die neue Art der Betreuung

Unsere Mitglieder stehen nicht nur auf der Trainingsfläche im Mittelpunkt – sondern auch digital.
Mit unserem innovativen Hybrid-Betreuungssystem  (= Kombination aus Betreuung von Trainern vor Ort und digital durch dich) setzen wir neue Maßstäbe:
Unsere Mitglieder haben in den Studios jederzeit Zugriff auf ihren persönlichen Live Coach, der per Video-Terminal direkt in unseren Studios erreichbar ist.
Du bist dieser Coach.

Als Customer Support Agent unterstützt du aus unserem Support Center am Standort Westerstede unsere Mitglieder in erster Linie bei administrativen Anliegen, begleitest sie mit einem Lächeln durch ihr Training und sorgst dafür, dass sie sich bei redfit rundum betreut fühlen.

🔎 Deine Aufgaben

• Du betreust Mitglieder live per Videoterminal in unseren Studios – von Augustfehn bis Wilhelmshaven


• Du beantwortest Fragen rund um Verträge, Termine, Mitgliedschaften und Services


• Du findest schnell und lösungsorientiert Antworten – auch wenn’s mal komplex wird


• Du repräsentierst redfit mit deiner Stimme, Mimik und Persönlichkeit


• Du dokumentierst und bearbeitest Anfragen über unser zentrales Verwaltungssystem

✅ Das solltest du mitbringen

• Affinität zu Fitness, Gesundheit & Lifestyle – du weißt, wofür wir stehen


• Ausgeprägtes Ausdrucksvermögen – in Wort und Schrift


• Freundlichkeit, Dienstleistungsmentalität und Teamgeist


• Zielorientiertes Arbeiten – auch in stressigen Situationen


• Bereitschaft zur Vollschichtfähigkeit (Mo.–Fr. 6–23 Uhr, Sa./So. 8–20 Uhr, Feiertags 10–18 Uhr)

Hinweis: Der Schwerpunkt liegt auf administrativen Themen – keine sportliche Fachberatung erforderlich.

🌟 Das bieten wir dir

• Überdurchschnittliche Bezahlung


• Sonn-, Feiertags- und Spätzuschläge


• Planbare Schichtmodelle – passend zu deinem Leben


• Ein starkes, modernes Team und ein wachsendes Unternehmen


• Entwicklungsperspektive in einem innovativen Betreuungssystem

📩 Werde Teil der Zukunft der Fitnessbetreuung

redfit ist mehr als ein Fitnessstudio – wir sind ein Ort für Menschen, die mehr vom Leben wollen.
Du möchtest Teil dieser Bewegung werden?
Dann bewirb dich jetzt per Mail an
📧 [email protected]

Wir freuen uns auf dich.
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* Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht! Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexuelle Identität.