Werkstudent (m/w/d) im Bereich Medienforschung (Panel Development)

Ob in den Nachrichten über die Sportereignisse des Jahres oder wenn die Lieblingsserie abgesetzt wurde, die TV-Einschaltquote ist auch heutzutage maßgeblich für die Medienwelt. Hast Du dich schon immer mal gefragt, wie diese Zahlen zustande kommen? Dann bieten wir Dir die Chance, mal hinter den Kulissen des Fernsehforschungspanels mitzuwirken. Unterstütze uns bei der Betreuung der teilnehmenden Haushalte sowie bei Datenaktualisierungen und Qualitätssicherungen.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten mit bis zu 20 Stunden pro Woche und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, sowohl von zu Hause als auch im Büro. In den Semesterferien freuen wir uns auf deine Vollzeitunterstützung. Du bist bei uns ein vollwertiges Mitglied, denn Kaffee holen können wir uns selbst.

Zu Deinen Aufgaben zählen:

• Telefonische Betreuung und Beratung von Haushalten des AGF-Fernsehforschungspanels (Customer-Care-Center) 
• Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Durchführung von Recherchen zur Überprüfung des Nutzungsverhaltens (Compliance)
• Pflege und Aktualisierung der Stammdaten in spezifischen Software-Tools
• Unterstützung bei der Optimierung interner Arbeitsabläufe 
• Beantwortung von E-Mails und postalischen Anfragen

• Für die Werkstudententätigkeit zählt nicht ausschließlich Dein theoretisches Fachwissen. Deshalb sind uns alle Studiengänge willkommen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket (insbesondere Excel, Word und PowerPoint)
• Technische Affinität von Vorteil
• Erfahrung im Support (Telefon-Hotline) von Vorteil
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Genauigkeit und organisatorischen Fähigkeiten runden Dein Profil ab.

Immer noch nicht überzeugt? Dann Punkten wir sicherlich mit unserem hoch modernen Bürogebäude inklusive firmeninternen Fitnessstudio direkt an der S-Bahn/Straßen-Bahn Haltestelle Steinbühl – Du fährst nicht mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln? Auch kein Problem, Dein Auto kann sicher in unserem kostenlosen Parkhaus auf dich warten.  Und natürlich die Klassiker wie Kaffee/ Wasser – Flatrate sowie ein regelmäßig gefüllter Obstkorb.

Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• Employee-Assistance-Program (EAP)

About NIQ

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View™. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide. Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NIQ News Center: https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion