Werkstudent*in Customer Experience & Insights bei fraenk (m/w/d/-)

fraenk ist das Team hinter Deutschlands einfachstem Mobilfunk-App-Tarif.\n\n \n\n\nVon unserer Homebase mitten im Herzen von K\u00f6ln oder aus dem Homeoffice gestalten wir die Mobilfunkwelt von morgen \u2013 radikal digital, unkompliziert und ohne unn\u00f6tigen Ballast.\n\n \n\n\nAls Tochterunternehmen von congstar genie\u00dfen wir das Beste aus zwei Welten: Wir arbeiten mit dem mutigen Mindset eines Tech-Start-ups, haben aber die Stabilit\u00e4t eines etablierten Unternehmens im R\u00fccken. Wir lieben kurze Wege, flache Hierarchien und Menschen, die Lust haben, Dinge einfach mal anders zu machen. \n\n \n\n\nWir sind digital-native, wir sind fokussiert und wir haben richtig Bock \u2013 auf dich!\n\n \n\n\nWir bieten unter anderem:\n\n \n\n\n * Eine abwechslungsreiche T\u00e4tigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsm\u00f6glichkeiten\n * Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell am K\u00f6lner Rheinauhafen (derzeit bis zu 70% Remote-Arbeit m\u00f6glich)\n * Workation (bis zu 20 Tage/Jahr im EU Ausland)\n * Kostenloser Zugang zu einer Mental Health Plattform inkl. Einzel- und Gruppensessions als auch Webinaren mit psychologischen Expert*innen und Coaches f\u00fcr dein mentales Wohlbefinden sowie weitere umfangreiche Gesundheitsangebote\n * Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 16 \u20ac brutto / Stunde\n * Wir arbeiten auf Augenh\u00f6he, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern dabei\n\n\n\n \n\n\nDas erwartet dich:\n\n \n\n\n * Feedback-Expert*in: Du arbeitest an der Konzeption, Umsetzung und Auswertung unserer Kundenbefragungen mit.\n * Daten-Botschafter*in: Du bringst deine Erkenntnisse in Reports und Pr\u00e4sentationen ein und lieferst Entscheidungsgrundlagen f\u00fcr interne Stakeholder.\n * CX-Gestalter*in: Du gestaltest die fraenk Customer Experience aktiv mit und bekommst Raum, um Ver\u00e4nderungen anzusto\u00dfen.\n * Entwicklungschancen: Du hast jederzeit die M\u00f6glichkeit, \u00fcber den Tellerrand hinauszuschauen und andere fraenk Themen kennenzulernen.\n * Richtiger Impact: Deine Analysen sind die Basis f\u00fcr echte Verbesserungen am digitalen Produkt.\n\n\n\n \n\n\nDas hast du im Gep\u00e4ck:\n\n \n\n\n * Dein Background: Du studierst Medienwissenschaften, Wirtschaftspsychologie, BWL oder ein verwandtes Fach und bist noch mindestens ein Jahr Student*in.\n * Analytik-Fan: Du hast Spa\u00df daran, Daten zu analysieren, Muster zu erkennen und klare Aussagen abzuleiten \u2013 Tools schrecken dich nicht ab.\n * Arbeitsweise: Du arbeitest gerne im Team, kannst Aufgaben aber auch eigenst\u00e4ndig strukturieren und Priorit\u00e4ten setzen.\n * Neugier: Du denkst dich schnell in neue Zusammenh\u00e4nge ein und brennst f\u00fcr die Customer Experience.\n * Pr\u00e4zision: Du hast den Anspruch, deine Ergebnisse sauber und verst\u00e4ndlich aufzubereiten.\n\n\n\n \n\n\nSchwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig ber\u00fccksichtigt.\n\n \n\n\nDein*e Ansprechpartner*in\n\nMadeleine Walter \u0026 Markus Ollig\n\ncongstar Talent Acquisition Team\n\[email protected]\n\n \n\n