Wirtschaftsberatung (gn)

Betreuung von Kundenanfragen zum Onboarding und bei der Anwendung der Lösungen im Bereich der Wirtschaftsberatung sowie rund um die Plattform „Vollmachtsdatenbank“

Beteiligung an Produkttests bzw. Stabilisierungs- und Testphasen

Beteiligung am Wissens- und Informationstransfer an interne und externe Zielgruppen und Mitwirken bei der Erstellung von Anwender-Selbsthilfe-Medien wie z. Bsp. Hilfe-Dokumente oder Service-Videos

Mitwirken an der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen

Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice bzw. im Umgang mit Kunden

Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit

Fachwissen in Rechnungswesen (idealerweise auch im Bereich Unternehmenssteuerung/Controlling) bzw. Steuern

Fähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermitteln

IT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten