Workforce Operations Business Analyst

Impact a better future

Gestalten Sie die Zukunft datengetriebener Workforce Operations in einem internationalen Umfeld.
Sie möchten mit Ihren analytischen Fähigkeiten einen direkten Beitrag zur Steuerung und Weiterentwicklung eines europaweiten Workforce-Management-Ansatzes leisten? Sie verfügen über Erfahrung in Business Analytics, Reporting und Prozessoptimierung und möchten in einem internationalen Umfeld nachhaltige Standards etablieren? Dann werden Sie Teil von ORS Service AG.

Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit als Workforce Operations Business Analyst (a), die die Weiterentwicklung unserer Workforce-Control-Fähigkeiten in Europa vorantreibt, operative Kennzahlen und Reporting-Strukturen standardisiert sowie durch datenbasierte Analysen, Governance und Systemoptimierungen zur nachhaltigen Verbesserung von Performance, Transparenz und Compliance beiträgt.

Verantwortungen

• Mitarbeit im Workforce Operations CoE sowie Sicherstellung der länderübergreifenden Ausrichtung von Workforce-Control-Prinzipien, Governance, KPI-Frameworks und Reporting-Standards. Weiterentwicklung des Workforce-Control- und Betriebsmodells.


• Entwicklung, Standardisierung und Konsolidierung operativer KPI-Frameworks. Verantwortung für das Management-Reporting für Immigration Europe inkl. Analyse von Performance, Trends, Risiken und Handlungsempfehlungen.


• Analyse workforce-relevanter Daten (z. B. Auslastung, Produktivität, Abwesenheiten, Staffing-Level) sowie Unterstützung von Forecasting- und Planungsprozessen zur Optimierung von Effizienz und Kostenkontrolle.


• Sicherstellung von Datenqualität, Konsistenz und Integrität sowie Unterstützung der Einhaltung gesetzlicher und interner Anforderungen in Zusammenarbeit mit HR, Payroll und Stakeholdern.


• Verantwortung für die Workforce-Operations-Systemlandschaft inkl. Übersetzung operativer Anforderungen in System- und Prozessverbesserungen, Koordination von Optimierungen sowie Beratung von Führungskräften, HR und Planern.

Profil

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Business Administration, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang


• Idealerweise eine anerkannte Zertifizierung im Bereich Business Analyse (z. B. CBAP oder CCBA)


• Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 6–7 Jahre) in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in einem grösseren Unternehmen


• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel, insbesondere im Umgang mit komplexen Funktionen und Makros


• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und vielseitige Rolle in einem internationalen Umfeld, in dem Sie aktiv zur Weiterentwicklung datengetriebener Workforce Operations in Europa beitragen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und gestalten Standards, Prozesse und Systeme mit direktem Einfluss auf Performance, Transparenz und Compliance. Dabei erwarten Sie spannende Herausforderungen, hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, nachhaltige Verbesserungen über Ländergrenzen hinweg zu realisieren.

Was wir bieten

• Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche, erfüllende Aufgabe in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld


• Sie profitieren von einem breiten Spektrum an Aus- und Weiterbildungsprogrammen


• Wir sind stolz darauf, für Equal Work Equal Pay zertifiziert zu sein


• Wir bieten die Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu beziehen oder zusätzliche Ferientage zu kaufen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.