Activate JobCopilot
Bereit das zukünftige globale CRM-System der Liebherr Gruppe aktiv zu gestalten und zukunftsfähige CRM-Prozesse zu implementieren? Für diese einmalige Möglichkeit suchen wir Sie als „Global CRM Product Manager (m/w/d)“.
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Definition, Pflege und Priorisierung der Product Roadmap für CRM-Prozesse
- Übersetzung von Business-Zielen in konkrete Produkt- und Prozessanforderungen
- Steuerung von Weiterentwicklungen über den gesamten Produktlebenszyklus
- Sicherstellung der Standardisierung und Skalierbarkeit des gruppenweiten CRM-Templates
- Bewertung und Steuerung von Abweichungen (Deviations) von Gruppenstandards, Balance zwischen Standardisierung und berechtigten lokalen Anforderungen
- Enge Zusammenarbeit mit Experten aus IT, Business und externen Partnern in einem cross-funktionalen und internationalen Team zur Erarbeitung der CRM-Prozesse und Anforderungen an das gruppenweite CRM-System
- Übersetzung der Anforderungen in initiale User Stories sowie deren Übergabe an Product Owner
- Moderation zwischen unterschiedlichen Fachbereichen und Regionen
- Herbeiführung von tragfähigen und gruppenweiten Lösungen
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb und Erfahrung in der Anwendung von CRM-Systemen, idealerweise in MS Dynamics 365
- Ganzheitliches Verständnis von Aufgaben, Rollen und Prozessen innerhalb des Vertriebs
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung für Digitalisierung, neue Technologien und in der Prozessgestaltung
- Gute Projektmanagement-Fähigkeiten
- Hands-on Mentalität
- Ausgeprägte Moderationsfähigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- IT-Kenntnisse und Erfahrungen in der Arbeit mit agilen Methoden von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Internationale Reisebereitschaft (ca. 20%)
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
- Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
- Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
- Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
- Teamspirit meets Raum für Kreativität
- Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärken
- Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing
- Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Franziska Wekenmann.
One Passion. Many Opportunities.
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