Expertise Owner Quality Management After Sales, Global Tools (m,w,d) PT intern

Die Robert Bosch Power Tools GmbH setzt mit innovativen Produkten und Serviceangeboten für Handwerk, Industrie - Haus und Garten - weltweit Maßstäbe. Im Servicezentrum Willershausen, in der Nähe von Göttingen gelegen, kümmern wir uns um die vielfältigen Anliegen unserer Kunden und stehen dabei für Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und höchste Kundenzufriedenheit.

• Kompetenzentwicklung & Zukunftsfähigkeit: Sie entwickeln die QMM-ASA Funktionen kontinuierlich weiter und stellen sicher, dass die Kompetenzen des Teams den zukünftigen Anforderungen unseres Marktes und unserer Technologien gerecht werden. Dies umfasst die Identifizierung von Qualifizierungsbedarfen, die Förderung von Talenten und den Aufbau von Expertenwissen.
• Strategische Qualitätsplanung: Sie definieren und implementieren die globale Qualitätsstrategie für GT/ASA sowie die entsprechenden Qualitätsziele in enger Abstimmung mit den Business Units, den globalen QMM-Teams und der GT/ASA-Organisation.
• Effektives Qualitätsmanagementsystem: Sie etablieren und gewährleisten die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems innerhalb der Bosch Service Center und der Autorisierten Service Center in der GT/ASA- Organisation. Dies beinhaltet die stetige Überprüfung, Optimierung und Auditierung unserer Prozesse und Standards.
• Früherkennung von Qualitätsrisiken: Sie entwickeln und implementieren Frühwarnsysteme für Qualitätsrisiken, um die Business Units und QMM-Teams proaktiv zu informieren und maximale Transparenz über potenzielle Risiken zu schaffen.
• Management schwerwiegender Beschwerden: Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zum Management schwerwiegender Kundenbeschwerden und unterstützen aktiv unsere Produkt- und Marktbeobachtungspflichten, um schnelle und nachhaltige Lösungen zu gewährleisten.
• Qualitätskultur & Kontinuierliche Verbesserung: Sie sind ein starker Verfechter einer ausgeprägten Qualitätsmentalität und fördern aktiv eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung innerhalb der GT/ASA-Organisation.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in einem globalen Kontext und/oder in der Automobil-/Maschinenbau-/Technologiebranche (GT/ASA).
• Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstrategien und -zielen.
• Nachweisliche Expertise im Aufbau und der Pflege effektiver Qualitätsmanagementsysteme (z.B. nach ISO 9001, IATF 16949).
• Erfahrung mit Risikomanagement, Frühwarnsystemen und der Analyse von Qualitätskennzahlen.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?

Anja Kohlstedt (Personalabteilung)

Tel.: +49(5553) 202 -256

Sie haben fachliche Fragen zur Tätigkeit?

Daniel Brogli (Fachabteilung) 

Tel. +49 711 758-1299