IT Administrator - extern (m/w/d) bei Aixigo in Aachen

Arbeitsbeschreibung - IT Administrator - extern (m/w/d)

Kurz und knackig

Du hast eine große Leidenschaft für IT und dafür deinen Kollegen und Kolleginnen große Unterstützung zu bieten?
Dann bist du bei uns bei aixigo als IT Administrator - extern (m/w/d) genau richtig!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein Job – Deine Leidenschaft

Die Betreuung des 1st‑Level‑Helpdesks: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen ist deine Hauptverantwortung
Das Zurücksetzen von Passwörtern und Verwaltung von Benutzerzugängen sowie Berechtigungen (z. B. AD / Office‑365) liegt in deiner Hand
Die Pflege und Kommentierung von Jira‑Tickets; Nachverfolgung offener Fälle bis zur Lösung oder Eskalation gehört zu deinen Aufgaben
Du troubleshootest bei Software‑ und Hardwareproblemen; in enger Zusammenarbeit mit den 2nd/3rd‑Level‑Teams
Zu deinen Aufgaben gehören der Aufbau und Einrichtung von PCs/Hardware sowie komplettes Workspace‑Setup (Peripherie, VPN, E‑Mail/Kalender)
Und nicht Zuletzt: Natürlich auch die Dokumentation von Lösungen, Standard‑Workflows und Mitwirkung am Inventar‑/Asset‑Management

Dein Profil – Deine Stärken

Du bringst Erfahrung im 1st‑Level‑Support oder Helpdesk‑Bereich mit
Dein sicherer Umgang mit Windows‑Clients; idealerweise auch Kenntnisse in macOS/Linux, Active Directory und Office‑365 ist perfekt
Du hast Erfahrung mit Ticketing‑Tools wie Jira Service Management oder ähnlichen Systemen
Du bringst ein Grundverständnis für Netzwerke, VPNs und gängige Peripherie‑Hardware mit
Deine serviceorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Deutsch (C1) und gutes Englisch sind von Vorteil
Du hast strukturierte Dokumentations‑ und Problemlösungsfähigkeiten; teamorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot für dich

Großer Gestaltungsspielraum in einem sehr vertrauensvollen und wertschätzenden Umfeld
Modernste Collaboration Tools zum effizienten hybriden Arbeiten (z. B. Stack Overflow for Teams)
Eine familienfreundliche und lockere Atmosphäre, bei der Ideen gemeinsam entstehen und dank der flachen Hierarchie schnell umgesetzt werden
Cafeteria, Gesundheitsaktionen, Hunde am Arbeitsplatz, ausreichend viele und kostenlose Parkplätze, mobiler Reifenservice, verschiedenste Events, Paketservice, Getränke, frisches Obst und Gemüse, Kekse u. v. m.!

Über uns

Das innovativste Softwareunternehmen der Region

Gestalte gemeinsam mit uns innovative Software für die Zukunft der Banken und Finanzdienstleister. aixigo verfügt weltweit über die schnellste API-basierte Wealth Management Plattform. Auch in Sachen Massentauglichkeit und Flexibilität stehen wir den besten Lösungen in nichts nach.
Werde auch du Teil unserer 25-jährigen Erfolgsgeschichte. Bei uns finden sich kluge Köpfe, sympathische Charaktere und vielfältige Aufgabenbereiche. Kurze Wege und langfristige Zusammenarbeit sind uns wichtig – untereinander und mit unseren Kunden. Ein besonderer Geist, Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe prägen unser Handeln – so machen wir das Unmögliche möglich!

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IT Administrator - extern (m/w/d)