Praktikum / Flexikum Customer Experience

Fähigkeit zur Analyse und Interpretation von Daten (Datenanalyse) Starker Fokus auf Kundenbedürfnisse und -zufriedenheit (Kundenorientierung) Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (Kommunikationsfähigkeit) Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden (Analytisches Denken) Kompetenz in der Erstellung überzeugender Präsentationen (Präsentationserstellung) Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel (MS Office (insb. PowerPoint, Excel)) Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung von Konzepten (Konzeptionelle Fähigkeiten) Ausgeprägte Teamplayer-Mentalität und Kooperationsbereitschaft (Teamfähigkeit) Erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Experience, Social Media, Marketing oder einer ähnlichen kundennahen Funktion (z.B. durch Praktika oder Projekte) Kenntnisse in Customer Journey Mapping oder Marktforschung Interesse an digitalen Trends und Innovationen im Kundenservice