- Kundenanfragen analysieren, einordnen und strukturiert aufbereiten
- Bestehende Prozesse durchdringen und aktiv Verbesserungsideen einbringen
- Daten und Tabellen auswerten und in aussagekräftige Übersichten überführen
- Einfache Reports erstellen und relevante Kennzahlen im Blick behalten
- Kundendaten sorgfältig prüfen, bereinigen und pflegen
- Wissensdatenbanken und Dokumentationen mit aufbauen und weiterentwickeln
- Eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten und Schnittstellen überbrücken