Working Student - Customer Success (m/f/x)

Bei atmio haben wir eine klare Mission: Methanemissionen messbar zu machen und deutlich zu reduzieren. Unsere Messgeräte machen unsichtbare Emissionen sichtbar – damit Betreiber schnell reagieren können. Unsere Software sorgt dafür, dass unsere Kund:innen compliant bleiben und die neuesten EU-Regularien easy erfüllen.

Wir sind ein kleines, ambitioniertes Team und suchen jemanden, der unseren Kund:innen hilft, das Maximum aus unseren Produkten rauszuholen.

Als erste:r Werkstudent:in im Customer Success/Operations Team baust du Prozesse auf, verbesserst unser Onboarding und sorgst dafür, dass jede Customer Journey rund läuft.

Frühester Start: 09.02.2026

Deine Aufgaben 🎯

• Du bringst Struktur in Kundendaten, damit Onboarding und Tagesgeschäft sauber laufen
• Du supportest unsere Customer Success Manager und hältst operative Themen am Laufen
• Du verbesserst interne Dokus und unser Help Center – Self-Service statt Slack-Ping
• Du übernimmst Ownership für kleine Projekte oder Meilensteine mit echtem Impact
• Du bereitest Decks, Dashboards und KPIs für Kundentermine vor (wenn’s drauf ankommt)

Du passt zu uns, wenn… ✨

• Du gerne Verantwortung übernimmst und nicht auf Anweisungen wartest
• Du Spaß daran hast, Chaos in saubere und nutzbare Daten zu verwandeln
• Du klar kommunizierst, gerne im Team arbeitest und den Status quo hinterfragst
• Du in eine Customer-Success-Rolle reinwachsen willst
• Du willst mit deiner Arbeit echten Impact machen, für Kund:innen und den Planeten 🌍

Skills & Erfahrungen💪

• Aktuell bist du in einen Master oder Bachelor Studien gang eingeschrieben
• Erste Erfahrung in Consulting, Operations oder ähnlichen Rollen (z. B. Praktikum oder Werkstudium)
• Solide Excel- und PowerPoint-Skills (die du wirklich nutzen kannst)
• Deutsch auf Muttersprachenniveau
• Analytisch, konzeptionell, strukturiert

Nice to have ➕

• Erfahrung mit Low-/No-Code-Automationen oder BI-Tools

• Erfahrung im Erstellen von Dashboards oder der Visualisierung von KPIs

• Remote Work: Arbeite aus unseren Hubs in Hamburg, München, Barcelona – oder komplett remote innerhalb Deutschlands
• Unlimited Vacation: Nimm dir so viel Erholung, wie du brauchst
• Flexible Arbeitszeiten: Arbeite dann, wenn du am produktivsten bist
• Health Matters: Wellpass & 1:1-Sessions mit Psycholog:innen und Workshops über unseren Partner Bloom
• Weiterentwicklung: Eigenes Weiterbildungsbudget für Skills & Karriere
• Stock Option Plan: Virtuelle Anteile als Dank für deinen Einsatz und dein Commitment
• Team Retreats: Regelmäßige Offsites zum connecten, auftanken und Spaß haben
• Deutschlandticket & BahnCard: Flexibel unterwegs