Deine Aufgaben als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice:

Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich IT Operations und AI Automation unterstützt Du uns bei der Weiterentwicklung und Automatisierung unserer unternehmensweiten IT- und Geschäftsprozesse und erhältst spannende Einblicke in die operative IT Organisation sowie in strategische Themen der Prozessgestaltung. Du wirkst aktiv an der Konzeption und Umsetzung von Prozessautomatisierungen mit und optimierst bestehende Prozesse und Abläufe durch Verwendung von künstlicher Intelligenz. Damit trägst du direkt zur Weiterentwicklung des Unternehmens und Stabilität unserer IT Organisation bei.

• Prozessaufnahme in allen Unternehmensbereichen – Erhebung und Dokumentation bestehender Prozesse als Grundlage für weiterführende Prozessautomatisierungen
• Prozessoptimierung durch Automatisierung – Nutzung bislang ungenutzterFunktionalitäten in MS 365, Power Automate und  dem ERP‑System Odoo
• Einsatz künstlicher Intelligenz zur Prozessautomatisierung – Optimierung von Prozessen unter Verwendung von MS Copilot, beispielsweise durch die Erstellung von Agenten
• Mitgestaltung der operativen MS Copilot Nutzung – Unterstützung beim Ausbau und der Förderung des MS‑Copilot‑Einsatzes im operativen Tagesgeschäft
• MS‑365‑Tenant‑Konfiguration – Betreuung und Konfiguration des MS‑365‑Tenants
• ERP‑System Odoo mit Konfiguration und Support – Einrichtung, Weiterentwicklung und laufende Unterstützung unseres ERP‑Systems Odoo
• Analyse und Vergleich von Softwarelösungen – Gegenüberstellung geeigneter Tools zur weiteren Automatisierung von Geschäftsprozessen
• Erstellung eigener Softwarelösungen – Entwicklung individueller Lösungen durch Programmierung mittels Prompting