Werkstudent Customer Relations (m/w/d)

Über das Unternehmen
Wir sind seit 2003 der globale Online-Marktplatz für Luxusuhren. Menschen, die Uhren lieben, begeistern uns so sehr wie edle Zeitmesser. Deshalb gehört Luxusuhrenkäufern und -verkäufern unsere volle Aufmerksamkeit.

Wir wissen: Ohne wertvolle Uhren und begeisterte Uhrenliebhaber gäbe es unser Unternehmen nicht. Doch nicht nur hochwertige Zeitmesser und ihre Bewunderer haben es uns angetan. Auch die Komplexität der Informationstechnologie und die Herausforderungen globaler Märkte inspirieren uns dazu, täglich über uns hinauszuwachsen. Denn Web- und Mobile-Technologien sind unsere Kernkompetenzen.

Was bieten wir dir?

• Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen.
• Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kolleg:innen. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf.
• Come as you are! Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst.
• Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies – bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos.
• Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits, Teamevents und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage.

Was erwartet dich?

• Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer Relations Teams, das sich aus aufgeschlossenen Kolleg*innen aus über zehn Ländern zusammensetzt
• Du unterstützt die Sale Detection Manager dabei, die Käuferschutzmaßnahmen auf unserer Plattform zu verstärken. Dabei wirst Du proaktiv mit Käufer*innen und Verkäufer*innen telefonieren
• Du überprüfst die öffentliche Kommunikation auf unserer Plattform hinsichtlich Regelverstößen und ahndest diese
• Du übernimmst die Recherchearbeit zu verschiedenen Themen und wertest wichtige Daten auf unserer Plattform aus
• Mit Deiner Hilfe können wir die Kundenbindung weiter verbessern und die Sicherheit für unsere Käufer*innen erhöhen

Was solltest du mitbringen?

• Du befindest Dich im Studium und hast Lust für einen internationalen Online-Marktplatz zu arbeiten
• Du stehst uns mit 20 Wochenstunden zur Verfügung
• Du verfügst über ein freundliches Auftreten und die Fähigkeit, Daten und Themen analytisch zu bewerten, sowie über die Kompetenz, Problemstellungen mit einem kühlen Kopf anzugehen und auch bei großen Datenmengen den Überblick zu behalten
• Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und hast idealerweise bereits Erfahrungen mit CRM-Systemen
• Du sprichst sehr gut Englisch (C1-Level) und verfügst über sichere Deutschkenntnisse (mindestens auf B2-Niveau)
• Du überzeugst mit Deiner Kommunikationsstärke und fachlichen Kompetenz sowohl am Telefon als auch per E-Mail und bist offen dafür, Neues im Luxusuhrensegment zu lernen

Unser Jobangebot Werkstudent Customer Relations (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.