Werkstudent Customer Service (m/w/d) befristet auf 6 Monate

Als Working Student im Customer Service unterstützt du unser DACH-Team dabei, unsere Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Customer Journey professionell zu begleiten. Du trägst aktiv dazu bei, das Premium-Serviceversprechen von PERGOLUX weiter auszubauen und sorgst mit klarer, freundlicher und lösungsorientierter Kommunikation für ein herausragendes Kundenerlebnis.

Bei PERGOLUX arbeitest du in einem internationalen, ambitionierten Umfeld, das von Integrität, Innovation, Wertschätzung und starkem Teamzusammenhalt geprägt ist.

Arbeitsort: Frankfurt oder Fulda

Was du tun wirst

• Unterstützung unseres Customer-Service-Teams im Tagesgeschäft per E-Mail und Chat

• Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferstatus und allgemeinen Service-Themen

• Mithilfe bei der Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Servicefällen

• Sorgfältige Dokumentation und Pflege von Kundenanliegen in unseren Systemen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Logistikpartnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
  

Was du mitbringst

• Du bist aktuell als Student*in an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben

• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in einem dienstleistungsorientierten Umfeld

• Freundliche, empathische und lösungsorientierte Kommunikationsweise

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B1)

Benefits

• Echte Verantwortung – Übernimm wirkungsvolle Aufgaben und beeinflusse wichtige Geschäftsergebnisse direkt.

• Internationales Team – Arbeite mit engagierten Kolleg*innen aus ganz Europa zusammen und profitiere von vielfältigen Perspektiven.

• Outdoor-Lifestyle-Rabatte – Genieße exklusive Mitarbeiterrabatte auf PERGOLUX Produkte.

• Schnelle Karriereentwicklung – Mit unserem starken Wachstum eröffnen sich hervorragende Chancen, schnell in Führungsrollen hineinzuwachsen.

• Teamkultur – Nimm an regelmäßigen Team-Events, Retreats und gemeinsamen Erfolgsfeiern teil.

• Bike-Leasing-Programm – Nutze ein nachhaltiges und kostengünstiges Fahrrad-Leasing für deinen Arbeitsweg und einen aktiven Lebensstil.

So bewirbst du dich

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Bewirb dich über unsere offiziellen Kanäle:

• PERGOLUX LinkedIn

• PERGOLUX Karriereseite