Werkstudent IT (m/w/d)

Unternehmen : Bison Polymers Gmbh

Auftragstyp : Praktikum

Siegen, Germany

Arbeitsbeschreibung - Werkstudent IT (m/w/d)

Das ist dein Job

Unterstützung im 1st Level Support / Helpdesk (Ticketbearbeitung, Störungsannahme, Basis‑Troubleshooting)
Annahme, Priorisierung, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets
On- und Offboarding neuer Mitarbeitender (Einrichtung von Accounts, Vorbereitung und Ausgabe von Endgeräten, Begleitung des Startprozesses, Rücknahme von Endgeräten, Stilllegung von Accounts)
Geräteeinrichtung und -verwaltung (Laptops, Mobilgeräte, Peripherie)
Pflege von Inventar-, Asset- und Gerätedaten
Administration der Microsoft365 Umgebung, Operative Unterstützung bei der Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft365, Pflege von Konten, Gruppen, Shared Mailboxes und grundlegende Berechtigungen
Mitarbeit in Fachbereichsprojekten und Steuerung und Erledigung der IT-Aufgaben, Abstimmung mit Fachbereichen bei organisatorischen oder operativen IT-Aufgaben
Mitarbeit beim Aufbau und der Dokumentation von ITSM‑Prozessen (z. B. Incident-, Request- oder Asset‑Management), Pflege und Strukturierung von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensartikeln

Das bringst du mit (m/w/d)

Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtungen
Grundkenntnisse im Bereich IT-Support und Arbeitsplatz-IT
Grundkenntnisse in Windows‑Client‑Umgebungen, der Administration von Microsoft365 und idealerweise Ticket‑/ITSM‑Systemen
Erste Erfahrungen in der Mitarbeit in Fachbereichsprojekten und der Steuerung der IT-Aufgaben
Hohe Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und Freude an der Unterstützung von Endanwendern
Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie Bereitschaft, Verantwortung für eigene Aufgaben zu übernehmen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to have:
Grundverständnis von IT-Servicemanagement oder ITSM-Frameworks wie ITIL/FitSM
Erfahrung mit Ticket-Systemen oder ITSM-nahen Abläufen

Das bieten wir dir an

Die Möglichkeit, aktiv am Aufbau eines innovativen Unternehmens mitzuwirken
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für deine Ideen

Über uns

Wir sind ein dynamisches Unternehmen der Medizintechnik und stolz darauf, der erste Hersteller von Einweghandschuhen aus Nitril in Deutschland zu sein. Unsere innovative Produktpalette bietet höchste Qualität und Sicherheit für unsere Kunden. Wenn Du Teil eines aufstrebenden Unternehmens werden möchtest, das auf Nachhaltigkeit und technologischen Fortschritt setzt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

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