- Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support bei komplexeren technischen Fragestellungen
- Installation, Einrichtung und Ausgabe von Hard- und Software
- Mitarbeit bei der Benutzerverwaltung sowie Einrichtung von Arbeitsplätzen
- Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung der Windows-Server-, Hyper-V- und Microsoft 365-/Azure-Umgebung
- Mithilfe bei Wartungs- und Dokumentationsaufgaben in der IT-Infrastruktur
- Unterstützung bei Backup-, Inventarisierungs- und Administrationsaufgaben
- Analyse und Optimierung bestehender IT-Prozesse und Systemlandschaften
- Pflege interner IT-Dokumentationen und Wikis
- Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben innerhalb der IT-Abteilung