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Werkstudent (m/w/d) Data Analyst im Bereich Customer Service

icon building Unternehmen : W. Spitzner Arzneimittelfabrik Gmbh
icon briefcase Auftragstyp : Praktikum
icon geo-alt Ettlingen, Germany

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Arbeitsbeschreibung - Werkstudent (m/w/d) Data Analyst im Bereich Customer Service

Ihre Aufgaben

  • Analyse von Retouren, Reklamationen sowie Versand- und Logistikkennzahlen
  • Erstellung regelmäßiger Reports zu Service, Lieferperformance und Auftragsentwicklung 
  • Auswertung und Aufbereitung von Kundenservice-Daten aus verschiedenen Systemen (z. B. SAP, Excel, BI-Tools)
  • Identifikation von Prozess- und Qualitätsproblemen entlang der Lieferkette 
  • Unterstützung bei der Automatisierung von Analysen sowie Weiterentwicklung von Dashboards und KPI-Systemen

Das bringen Sie mit

  • Eingeschriebener Student (m/w/d), im Bereich IT, BWL, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder vergleichbar
  • Schnelle Auffassungsgabe gepaart mit Zahlenaffinität und sehr guten Excel-kenntnissen (Pivot, S-Verweis-&X-Verweis)
  • Grundverständnis für ERP-Systeme (z.B. SAP), Interesse an BI-Tools (z. B. Power BI) sowie Programmierkenntnisse vorteilhaft
  • Analytisches Denkvermögen und eine zuverlässige, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise 
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Interesse an datengetriebenen Entscheidungen und Geschäftsprozessen

Unsere Benefits

  • Planbare Arbeitszeiten – Einsätze erfolgen passend zum Studium und Semesterferien
  • Faire Vergütung – eine Bezahlung, die Ihren Einsatz wertschätzt
  • Werksverkauf – Produkte u.a. Duschschäume vergünstigt einkaufen
  • Wohlbefinden – täglich frische Gerichte in unserer Betriebskantine
  • Einblick in ein wachsendes Unternehmen – sammeln Sie praxisnahe Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld mit echte Datensätzen und relevante Fragestellungen

Über uns

 Gelebte
Tradition – erfolgreiche Zukunft: W. Spitzner Arzneimittelfabrik GmbH

Die W. Spitzner
Arzneimittelfabrik GmbH ist ein traditionelles, in Ettlingen beheimatetes
Familienunternehmen mit aktuell 80 Mitarbeitenden. Unsere Schwerpunkte sind die
Weiterentwicklung unseres Markenportfolios sowie die Herstellung von
Arzneimitteln und Kosmetik- und Wellnessprodukten nach strengen
Qualitätsstandards. Unsere Unternehmensgeschichte reicht bis 1949 zurück, als
der Apotheker Professor Dr. Wolfram Spitzner das "Pharmazeutische
Laboratorium Ettlingen" gründete. Heute sind wir bekannt für Produkte
zur Behandlung von Erkältungskrankheiten und führend im Bereich Physiotherapie
und Wellness.

Als Healthcare-Unternehmen streben wir danach, das
Wohlbefinden der Menschen zu fördern. Wenn Sie Teil unseres Teams werden
möchten, heißen wir Sie herzlich willkommen und freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte geben Sie dabei auch Ihren Gehaltswunsch an.

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