Werkstudent (m/w/d) Dokumentation Area EGC

Als Teil des Dokumentation Area EGC Teams unterstützt Du das Team bei Kundenanfragen und der Pflege von Dokumentationsprozessen. 

• Bearbeitung und Sortierung von Kundenanfragen in Bezug auf Transportdokumente in Salesforce
• Ausstellung und Annahme von Original Bill of Lading (OBL) Dokumenten für den Import und Export
• Durchführung von Bill of Lading-Korrekturen und Abrechnung für dringende Fälle bei Bedarf
• Pflege des Dokumentations-Cut-offs im System (teilweise mittels Makros)
• Enger Austausch mit den Hapag-Lloyd Büros im In- und Ausland sowie mit dem Global Service Center in Indien
• Sicherstellung der Prozessabläufe durch proaktive Maßnahmen zur Verbesserung der Dokumentationsprozesse 

• Du absolvierst aktuell ein schifffahrtsnahes Vollzeit-Studium, ein Studium der Transportwirtschaft oder einen vergleichbaren Studiengang
• Praxiserfahrung in der Schifffahrts-, Logistik- oder Speditionsbranche ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Du arbeitest selbstständig, detailliert und systematisch
• Außerdem bist du flexibel und bereit, dich wechselnden Aufgaben zu stellen
• Du bist eine positive und aufgeschlossene Persönlichkeit, die Freude an der Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen hat
• Du kennst dich mit MS Office aus und hast gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Zudem bringst du eine hohe Serviceorientierung und Eigeninitiative mit