Werkstudent (M/W/D) IT First Level Support

Unternehmen : Wirth Gruppe

Auftragstyp : Praktikum

Waghäusel, Germany

Arbeitsbeschreibung - Werkstudent (M/W/D) IT First Level Support

Ihre Aufgaben

Annahme & Qualifizierung: Entgegennahme von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
Standard-Support: Unterstützung bei gängigen Problemen (Passwort-Resets, Drucker-Einrichtung, VPN-Verbindung).
Hardware-Handling: Vorbereitung und Ausgabe von Laptops, Headsets und Monitoren.
Dokumentation: Erfassung der Problemlösungen in unserer Wissensdatenbank.
Triage: Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second Level Support.

Ihr Profil

Immatrikulierte/r Student/in der Fachrichtung Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
Sicherer Umgang mit Betriebssystemen, gute Kenntnisse in Windows 10/11 gepaart mit guten Kenntnissen in MS Office/365 -Anwendungen
Hardware Verständnis
Ausgeprägte Serviceorientierung
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie Zuverlässigkeit

Wir bieten:

Eine spannende Werkstudentenstelle in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Die Chance Praxiserfahrung im Bereich IT zu sammeln und aktiv mitzugestalten
Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Arbeiten

Über uns

Die WIRTH GRUPPE mit Sitz in Waghäusel, zwischen Mannheim und Karlsruhe setzt ihre Schwerpunkte auf Erneuerbare Energien, strategische Investitionen und Immobilienportfolios. Als Eigentümer und Teilhaber von über 200 Gesellschaften sowie Firmenbeteiligungen in unterschiedlichsten Branchen liegt der Fokus auf der Portfolio-Diversifizierung und Optimierung bereits getätigter und zukünftiger Investments.

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